电脑报独家报道：甲型流感中国阻击战

■特约记者 田毅 徐扬  电脑报记者 黄旭 熊雯琳

  截至2009年5月27日15时，中国内地甲型H1N1流感疫情确诊13例。
  这是自SARS后，中国公共卫生体系面临的最大考验——从预防到控制，从医院到卫生部，诸多医疗机构和单位如临大敌。如何才能及时准确地监控和报告病例信息？如何才能全面有效地遏制疫情传播？如何才能在全国范围内形成一个巨大而细微的疾病监测网络？
  卫生部给出的答案是：网络直报。“目前中国已建立了有效的疫情及突发公共卫生事件的网络直报系统，全国任何地方如果发现甲型H1N1流感疫情，只要在当地输入电脑，国家有关部门就可得到消息，前后只有几秒钟。”5月3日，卫生部办公厅副主任、中国健康教育中心主任毛群安在接受采访时说。
  网络直报，这个自2003年开始建设，全世界独一无二，能覆盖全国的庞大系统时刻待命，站在了甲型H1N1流感阻击战的最前沿。

从24天到0．8天
掌握病例全部情况
从4月27日晚到29日晨，仅仅两夜一天，世界卫生组织就将人类大流感警戒级别从三级调到了五级。
5月8日，导致全球多国爆发流感疫情的甲型H1N1流感，悄然附在中国留学生包雪阳的体内，搭载从东京飞来的航班，来到了北京。此后，川航3U8882又将其带到1700公里之外的成都。5月9日上午9时，包雪阳检测结果为甲型H1N1流感“疑似病例”。
气氛骤然紧张。“除了紧急转移和隔离，四川省人民医院通过网络直报，向卫生部第一时间报告了包雪阳的情况，确保卫生部在第一时间获知这个消息。”四川省卫生厅应急办主任苏林对记者回忆道，按照要求，发现疑似病例和确诊病例后，必须在2小时内进行网络直报。
所谓网络直报，通俗地说，就是乡镇以上各级医疗机构发现传染病或疑似传染病后，通过中国疾病预防控制中心(CDC)内部网络，将信息直接上报。这一内部网络并不对外公开。只要在“疾病监测信息管理系统”上填报疫情相关资料，卫生部就能同步看到。
此时的中国，卫生、疾控部门早已严阵以待。早在4月29日，作为最重要的防疫措施之一，《人感染猪流感诊疗方案(2009版)》已下发到各医疗机构，开始装备全国各CDC网络实验室系统。4月30日，中国CDC信息中心依托全国传染病网络直报系统平台的动态定制部署优势，立即开展对甲型H1N1流感报告编码的编制，添加了新报告病种字典，完善了报告系统统计与查询功能，迅速做好了甲型H1N1流感病例网络直报的技术准备。
5月9日，就在四川省人民医院进行网络疫情直报后，在北京市南纬路29号中国CDC信息中心大屏幕上，包雪阳的所有病情资料，包括具体病情、流行病学史、诊断记录，立即清清楚楚地显示在了大屏幕上，相关专家也随即开始进行同步诊断。“前后时间相差不过几秒钟。” CDC信息中心主任马家齐说。
5月11日中午12时，中国卫生部确认：包雪阳感染了甲型H1N1病毒。这是内地首例确诊病例。5月11日晚，卫生部再次紧急召开防控工作会议，要求疑似病例和确诊病例，必须两小时内网络直报。
5月12日17时14分，卫生部和中国CDC发现，远在山东的济南疾控中心，又通过网络直报了一例甲型H1N1流感疑似病例。随后，各地的疑似和确诊病例都在第一时间进行了网络直报。
“六年前，这项工作还停留在电话线上。现在，哪怕是最偏远的地区发现了疑似病例，经基层医院作出诊断后，到卫生部掌握报告情况也只用0.8天。” 中国CDC信息中心主任马家齐说，在网络直报以前，从乡镇医院发现传染病例，到县卫生防疫站收到疫情报告，平均就要5天时间，县级疾病预防控制机构经过逐级汇总，最终报到中国卫生部平均需要24天。

上报时间精确到秒
医院24小时随时上报
中国内地首例甲型H1N1流感患者的网络直报，让各地疾控中心和医疗机构反应格外迅速。
“我们第一时间安排人员24小时实行网络直报，在全市375家县级及县级以上医疗机构建立起不明原因肺炎监测网络。”重庆市CDC办公室主任王豫林对记者说。王主任打开电脑，点击进入“疾病监测信息管理系统”（即网络直报系统），再点击“当日报告”，哗地涌出了多个页面，全市375家县级及县级以上医疗机构当天上报的各种传染病全部出现在屏幕上。
这是一个巨大的自下而上的传染病防控网络。这个网络的基础以全国各地的基层医疗机构甚至卫生所为支撑。来自卫生部的数据显示，目前全国100%的疾病预防控制中心、93.5%的县级及县级以上医疗卫生机构和70.3%的乡镇卫生院已经实现了网络直报。这意味着，不论是农村还是城市疫情都能及时网络直报。
基层医疗卫生机构采集个案病例信息，第一时间直接报告国家，是网络直报的首要功能。基层要在规定时间(2小时)内向所在地的疾控机构报告，可以从县一直报到北京，同时省市一级也知道。
5月21日，在重庆市医科大学附属第二医院（重医附二院）预防科，记者随意点开网络直报上的一个病例，该病例是位甲肝患者，病人姓名、居住地址、发病时间、诊断时间、与其密切接触者有无症状等，个案浏览表上均作了详细记录。记者特别注意到，病案末行的“医生录入日期”精确到了秒。该科主任徐惠对记者解释，这是报告者填写完病案点击确认网络直报的一瞬，网络便自动作了永久的标记。
“按照常规，我每天要分3次向渝中区CDC上报各种疫情和病情，时间分别是8点、12点和16点。”徐惠表示，甲型H1N1流感爆发后，医院已实行24小时疫情值班和上网浏览制度。
徐惠表示，对每个病人的登记填报大概需要3分钟，“病人姓名、住址、病例都不能有一丝差错。如果有错，对病人、对医院、对疫情防控都可能造成严重的后果。”
这同时也是中国公共卫生领域信息管理模式发生的一次重大革命，基层医院上报后，由各层管理者直接审核，实现数据的实时管理。“比如，重医附二院疫情上报后，由重庆市渝中区CDC负责核查，重庆市CDC负责核查渝中区CDC上报疫情，各级疾病预防控制机构要每日及时监视和分析网上报告数据。”王豫林说。不过，基层医院只能看到自己所报告的病例情况，各级CDC也只能看到自己所负责的报告数据。
“可以说，基层医院和医疗机构上报的数据是关键点之一。”马家齐说，基层医疗机构是否能及时发现疫情，医务人员对传染病是否有更深认识，都直接关系到网络直报数据的采集和判断。
截至5月27日15时，中国内地甲型H1N1流感疫情确诊13例。这13例确诊病例和更多的疑似病例，都在第一时间进行了网络直报。
乡镇卫生院有一台电脑就可以上报
全球独一无二的防疫应急体系
无论是此次的甲型H1N1流感，还是以往的禽流感疫情，甚至是去年汶川大地震后的疫情，均是通过网络直报进行监测防控。
“网络直报的建设，源于对突发性公共卫生事件以及传染病暴发等事件进行的改革，并由此促进了疾病预防控制体系的升级。”一位医学专家表示，2003年，中央财政专门拨出两亿元，用于建设中国疾病监测信息管理系统。
2003年11月，国家疾病监测数据中心机房在CDC建成。2004年1月1日，中国疾病预防控制信息系统建成。2006年，卫生部宣布直报网络基本建成，国家CDC应急办自此全天候实施网上监视与网上搜索。一旦发现不寻常事件，立即启动核实程序。
“目前，全国7万来个传染病网络直报点已实现同步运转。一家普通的乡镇卫生院，配一台电脑，就可以直接向中国CDC报告。”主抓网络直报建设的，是国家控烟办公室主任、中国CDC副主任杨功焕。2005年，为继续扩大监测网络覆盖面积，杨功焕和她的同事们还向西部12个省、市、自治区乡镇卫生院配送了16000多台电脑，以解决西部地广人稀、疫情报告迟缓问题。
这套网络直报系统，保证了39种传染病信息的快速监测和报告，包括禽流感、狂犬病、麻疹等39种法定传染病。甲型H1N1流感，正是第39种法定传染病。
“系统中，平均每日约有5000用户上网直报，全国每分钟有3份传染病报告卡通过网络进行直报，平均每日产生1万多监测病例个案信息，这些信心由数据中心在第二日上午10点前进行数据分析写出报告，上呈卫生部。”杨功焕介绍，这是一个每年产生600多万个案和近3000万个数据的监测大网。无论是在规模上还是实际应用效果上，在全世界都可以说是独一无二的。
杨功焕表示，网络直报的实施，带来了我国传染病监测控制工作质的飞跃，疫情汇总时间从24天缩短到了0.8天。另外，还提高了对传染病的态势判断和预测预警能力，对传染病暴发的早期探测更为灵敏，大面积普查寻找病人也更为经济可靠。
实际上，自4月25日世界卫生组织通报墨西哥甲型H1N1流感情况以来，中国CDC就异常忙碌。不但每天工作到晚上深夜，而且五一也未休假，即便是休息也是随时候命。“这次我们反应很迅速，但不能有丝毫麻痹大意、掉以轻心……”马家齐说，在信息快速而公开的防控体系下，无论是外界还是医疗机构，都从最初的高度紧张状态，回归到了理性与科学地平静应对。我们坚信，我们一定会打赢这场甲型流感阻击战。

技术解读：
GIS实现疫情立体观测
监测与报告传染病，目的在于及早发现异常情况而进行防控。每天万余病例网络直报，哪一种属正常发生？哪一种潜伏着疫情暴发危机？如何实现监测数据的实时统计分析和早期预警？如何在960万平方公里的土地上建立起直报连接？
网络直报系统的建设，离不开IT产业的支持。据记者了解，整个直报网络的建设，中国CDC都选择了国内的IT厂商。系统架构选择了北大方正奥德，网络集成选择了中软公司，应用集成则选择了中科软公司。在这些公司的协助下，建立起了数据收集、监测平台，同时得以在快速获取信息的基础上，对海量数据进行处理、分析，获得实时统计分析报告。
网络直报平台的运行，首先是共用一个基础编码。“目前网络直报平台上运行的17个应用系统都共用一个基础编码，编码的维护，直接影响到其他系统的正常运行，是应用系统建设的核心和基础。”中国 CDC信息中心副主任周脉耕介绍，中心组织开发了多个网络直报形式的系统（B/S系统）来保证信息的全面，并建立虚拟专网（VPN）将各级医疗机构都连接到网络内，确保信息的准确和及时。基于这些，统计分析报表才可以实现以天为单位。
事实上，网络直报更重要的功能，是系统的指挥调度。其功能的实现，则得益于GIS平台和GPS系统的建立。
所谓GIS，是指地理信息系统，GIS地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。通俗一点的说法，是指通过GIS不仅能轻易找到要去的地方，还能知道有几条路通往那儿，哪条路最近，哪条路堵车。此外，GIS还可以把大量数据输入一个大的立体三维信息“地图”中，只要输入查找的内容，电脑就会自动进行演示。目前，GIS已广泛应用到我国重大工程项目中。比如神舟七号返回舱在短短几十分钟内被发现，就是GIS的功劳。
那么， GIS在网络直报中的作用是什么呢？来自中地数码集团(MapGIS)的一位工程师对记者描述：当面对来自全国各地、种类多样且数量过万的传染病个案信息时，CDC工作人员可以把这些信息放在三维空间地图上观察，海量信息立刻就化繁为简、一目了然。“比如说某县某村发生了突发传染病疫情，GIS可以直观地查询到该村庄的地理位置、人口情况、以乡镇为单位的传染病发病率以及医疗卫生机构分布和任意两点间的距离等信息。”
在中国CDC的“疾病监测信息报告管理系统”平台上，点击“GIS展示”菜单，一张全国行政区划图立刻呈现在大屏幕上。甲型H1N1流感、禽流感、麻疹……自动形成一套数据分析。比如点击甲型H1N1流感，一张以浓淡色彩代表病例多少的全国病例分布图就会立即呈现在大屏幕上。
此外，人们的监控还可以更加深入。比如在5月27日１５时点击“红色”的北京，北京市规划图又立即展现出来，其中，北京市区呈现为鲜艳的红色，5例甲型H1N1确诊病例分布图清晰地展现了出来。在此基础上，工作人员可以对比5个病案，判断它们之间是否有相互的关联性。如果没有，则可基本确定为正常病例；如果有，则需提出存在传染发病的隐患在哪里。
“如果没有GIS技术的引入，工作人员看到的疫情报告，就是一张繁杂的数据报表，监测处理的效率就非常低。”周脉耕说。

从电话转接到网络直报
——中国防疫信息建设40年巨变
20世纪70年代：
无法直接电话报告疫情
20世纪70年代，由于通讯技术落后，疫情工作人员在接到报告后，只能亲自下乡调查以及统计疫情。
     为此，疫情工作人员经常要在乡下驻扎1个多月，不过即使在现场发现紧急疫情，也不能直接与市区通话。打电话要从村里拨到乡里，由乡里接线员转到县防疫站接听，再由县防疫站将疫情报告到市防疫站。如果将疫情数据报告到卫生部，需要至少1个多月的时间。
      当时，防疫人员的基本工作用品只有一个本子、一支笔。日常防护用品是一只口罩、一件白大褂、一双胶皮手套、一双胶靴。
20世纪80年代：
用算盘统计疫情数据
20世纪80年代，疫情报告仍很“原始”——各地医疗机构将登记的传染病报告卡，每月报给所在区县卫生防疫站；区县卫生防疫站将辖区报告卡数据汇总后填写报表，邮寄给地市卫生防疫站；地市卫生防疫站再次汇总填写报表，然后邮寄给省级卫生防疫站；各省级卫生防疫站将汇总数据邮寄给中国预防医学科学院大疫情管理组；大疫情管理组汇总分析后上报卫生部。 最后，报告数据统计分析，是由卫生部的工作人员用算盘完成。当时最着急的事，是疫情情报搜集不上来。当时全国有2000多个县，疫情缺报和报零的县就多达300多个。
20世纪90年代：
省级报告实现拨号上网
进入20世纪90年代，国家开始大力建设疫情报告计算机网络，手工填写的疫情报表经计算机录入、计算并打印出来。 90年代初，全国30个省级卫生防疫站（海南当时尚未从广东省划出、重庆未成为直辖市）中有29家开始用计算机向北京传报疫情。那时的计算机运行速度很慢，又是电话拨号上网，疫情数据传递很容易耽误。
      1995年和1997年，海南省和重庆市实现了计算机报告疫情工作。从此，我国实现了所有省级卫生防疫站与中国预防医学科学院疫情报告计算机联网。
21世纪：
网络实时直报疫情状况
进入21世纪，国家投资两亿元，用6年时间建起了目前的网络直报系统。
这套网络直报系统，保证了39种传染病信息的快速监测和报告，包括禽流感、狂犬病、麻疹等39种法定传染病。
现在，哪怕是最偏远的地区发生了疑似病例，经基层医院作出诊断后，到卫生部掌握报告全部情况也只用0.8天。
      以互联网为基础的传染病网络直报，实时监测全国城乡疫情，彻底改变了我国传染病报告管理模式，实现了公共卫生领域的一次重大变革。

3G全国城市报道（下篇）

电脑报：直击中国3G城市原生态

电脑报记者 邓晓进 程朋 李好宇 熊雯琳 朱文利

当我们的3G全国城市报道进入第二阶段，记者小组把重点放到了市场走访和体验感受方面，也希望从另一个视角去审视国内各个城市3G的现状和发展情况。

这期的城市报道中，我们走进了国内多个经济发达城市：广州、深圳、成都、温州瑞安等，从信号测试、市场走访、资费分析等方面进行了深入的调查采访，我们试图展示一个中国城市3G的原生态，让大家了解一个真实的中国3G面貌。在南方城市，手机终端缺货现象普遍存在，成为本期报道的一个重点。资费方面，各个城市之间混乱不堪的标准则让我们忧心忡忡，难道2G时代的那些苦恼又要在消费者身上重演？

在一次次接触和采访中，这些城市在3G市场上所呈现出来的巨大差异，也让记者感受到3G的路不可能一帆风顺。

在经过近两个月的3G全国城市报道之后，一个现实的问题已经摆在我们的面前：如何让更多社会民众享受到3G的便利，弥补已经存在的数字鸿沟，是在这个产业链中的所有人需要思索的问题。

广州、深圳

城市档案

广州位于广东省中南部，全市有1004.58万人，2008年城市居民人均可支配收入为25317元。

深圳2008年人均GDP 达到89800元人民币（12940美元），是中国首个人均GDP破万美元的城市。

   每个城市的出租车司机是接触人和事最多的一个社会阶层，由于他们的特殊经历，往往对很多事都有耳闻，于是记者在广州做关于3G社会阶层的采访时，第一个想到的就是出租车司机。

让记者震惊的是，出租车司机张伟坚对3G还颇为了解。“3G嘛，我知道，现在天桥上，路灯旁，还有很多商场屋顶上的大幅宣传画多着呢！这收音机也老是有相关的内容播放！”他告诉记者，最近3G这个词频繁地出现在他的车厢里，很多乘客都在互相交谈相关话题，甚至有一次一个来自香港的乘客还拿出一部3G手机给他看。张伟坚从湖南来广州打工，他对3G的视频通话、随时上网等功能是很想尝试的。不过，他觉得现在还不是时候，因为新产品新业务刚出来时价格往往都很高，他去营业厅打听过，一部3G手机至少要2000元，他打算等终端价格和资费都降低了再使用。

在五羊新城的中国移动营业厅中，记者看到了酷派、摩托罗拉、三星、中兴等17个品牌的数十款3G手机，价格在2000元到6000元不等。其中，记者发现国产3G手机品牌有12个，品牌比例占到了70%。同时，各式各样的上网卡和笔记本也陈列在柜台中。针对购买3G笔记本的用户，也有一系列优惠活动。活动主要是针对全球通用户，按入网全球通的时间（1990年、1995年、2000年、2005年、2008年、2009年）把用户分为6个层次，每个层次的用户可以享受到不同的优惠。比如，1990年入网的全球通用户，花3930元就可以享受到7530元的服务，包括一台戴尔G3上网本、全球通话费2100元、3G上网费1500元。

该营业厅的工作人员告诉记者，如今，每天至少有200人来询问3G业务，真正办理的至少也有几十个。但由于3G话费业务和3G上网卡的业务是分开办理的，总的来说，消费者对3G上网卡的热情比较高，办理的数量也远远大于3G手机业务。同时，记者也了解到，为了让消费者更便捷地了解3G的信息，他们把最新的资讯和全线产品的各种功能都详细地发布到了广东移动官方网站中。

记者随后登录网站发现，广东移动网站已经开通了“G3专区”，其中有一个栏目引起了记者的注意，那就是“手机仿真”，用户可在线体验3G手机的各项功能。此外记者也在网上看到广东3G通话资费种类已经达到了8种之多。

本次华南之行的第二站是深圳。步入华强北之时，天空正下着大雨，但丝毫没有减弱这个IT核心地带的人气。在华强北最抢眼的位置，记者看到了一个硕大的雨篷，上面到处贴着中国电信关于3G的宣传广告。这是中国电信的3G宣传活动，活动现场的柜台中摆放着3G手机、笔记本电脑以及种类丰富的上网卡。在体验区，记者看到体验的人非常多，一台笔记本电脑和一部3G手机至少有五六个人在同时使用。

在距离不到100米的同一条街上，中国移动营业厅的大门被“188 3G 正式放号”的广告宣传画包裹得严严实实。记者刚走进营业厅，就看见一群人包围着进门右边的服务咨询台。记者也凑过去，向工作人员打探相关情况，刚问了两个问题，工作人员就小声地询问记者：“你是电信的？”记者莫明奇妙地摇摇头，工作人员才消除了戒备，笑着对记者说：“真是不好意思，我们这里常常有电信的人进来打探，我们得时刻警惕。”

记者在营业厅内销售手机的地方看到了许多关于3G手机捆绑资费的价格清单，这些黑白的宣传单做工粗糙，像是直接从网上下载打印的。当记者问起其中原因时，工作人员称是因为需要抢占宣传先机。

在宣传资料上，记者发现，他们已经推出了预存话费1元购买3G手机的4种套餐业务和3G手机裸机营销方案。以其中一款最便宜的海信HS-T68手机为例，原价为1380元，用户预存1379元话费就可以1元购机，预存话费可选择分两年或一年返还。同时，用户也可以选择预存180元话费花1200元购买该款手机。这样看来，特别是第一种方案，将购机费用全部转换成话费，大大地降低了购买终端的成本，对消费者来说比较划算。此外，记者也看到，营业厅里的上网卡几乎都是中信、大唐电信、新邮通等国产品牌。上网卡也同样采取了类似3G手机的营销方案，以中兴MU350为例，定价1101元，用户只需要预存1100元，就可以1元购卡。

随后记者又来到华发北路的一个电信营业厅，厅内面积不大，但玻璃架上的产品种类还是比较丰富的。这里的工作人员对3G业务相关问题对答如流，并且还会主动根据消费者的具体情况为他们提供一些比较灵活的资费方案。

这里最吸引记者注意的是“1元添翼”的资费套餐，这是捆绑电信宽带用户的套餐，也就是在原有宽带费用中加1元钱就可以享受200多分钟的通话、10多小时的手机上网，并享受终端300元~600元不等的补贴。记者算了一下，这样的套餐对于只想体验一下3G的人群来说是比较划算的。

当记者询问关于办理3G上网卡的业务时，工作人员称，现在上网卡已经卖断货了，办理上网卡业务的用户远远多于办理3G手机业务的，“一天下来，最多要办理200多个，最少也有几十个。”

成都

城市档案

成都位于四川省中部，是四川省省会。2008年成都市人均GDP超过4000美元。

   在成都，记者最大的感受就是3G产品在各大卖场和营业厅的短缺。

5月13日上午，记者来到成都最繁华的春熙路苏宁电器卖场。这里的品牌非常多，戴尔、联想、宏碁、华硕、东芝……从上网本到宽屏笔记本，应有尽有。

“有3G上网本吗？”记者问。

营业员迟疑了一下，然后指着旁边一款笔记本，“这是唯一一款，其他的3G上网本都缺货”。记者看过去，这是一款戴尔的mini10上网本，笔记本外壳上贴有中国移动的“G3”标志。这款3G上网本的售价是3800元，但其中包括2000元左右的3G套餐资费。这也是目前运营商跟笔记本厂商采取的捆绑合作方式。

看完笔记本之后，记者又来到手机销售专区，结果整个苏宁店里，没有一款3G手机在销售。营业员告诉记者，目前运营商对3G手机都是采取定制销售，只有在营业厅才能买到。估计苏宁这些卖场要等到5·17之后才能大规模到货。

那么，在各大运营商的营业厅呢？在成都天府广场附近，记者先后走访了移动和电信营业厅。在电信营业厅，工作人员直接告诉记者，目前只有3款CDMA2000手机，分别为LG和三星的牌子，更多产品要等到5月17日国际电信日之后。在记者咨询手机的时候，一位普通职员杨先生正在选购3G手机，杨先生是成都一家广告公司的业务员。

杨先生告诉记者，在成都，自己这个阶层的职员月收入一般在3500元上下，在西南地区应该属于比较高的水平，对3G的资费也有一定承受能力。唯一遗憾的是手机终端太贵了，随便一款产品都在2500元上下。

随后，在移动营业厅，记者看到TD手机专柜里面空空如也，没有一款TD手机。移动的客服人员解释，前段时间成都移动搞赠机活动，结果所有的TD手机都被抢购一空，目前正在等待5·17统一进货。

经过两天的采访和调查，记者发现，尽管存在缺货现象，但成都在整个西南地区，3G准备情况应该是走在前列的。无论是城市阶层对3G的了解程度，还是运营商的3G宣传都相对成熟。更为重要的是，成都是一座典型的商业城市，普通职员这个群体的月收入能够承受比较高的3G资费，这一点是西南地区其他城市无法比拟的。

瑞安

城市档案

瑞安位于浙江省东南沿海，是浙江重要的现代工贸城市，总人口112.5万，县域经济基本竞争力居全国第24位。

作为全国经济最为发达的县级市，瑞安的3G市场却并不如这个城市的经济水平那样发达。

在瑞安市区逛了一整天，除了营业厅附近，记者几乎没有看到任何宣传3G的广告。当地运营商更多是在宣传“温州商人卡”之类的服务。为了寻找3G手机终端，记者在瑞安市中心找到一家名为“3G先锋”的手机店，结果进去之后发现只有四五款3G手机，CDMA2000制式的，价格都在2000元以上。记者问店主，没有TD和WCDMA手机吗？店主说，TD手机基本上都是移动定制的，只有移动营业厅才有，至于WCDMA手机，目前比较缺货。

在瑞安万松路的联通营业厅，记者更是遭遇3G全国城市报道进行以来最出乎意料的一个场面。面对记者的询问，客服人员完全不知道3G的任何情况，营业厅内也没有任何关于3G的资料。最后客服人员告诉记者，要想了解3G的情况，建议在5·17之后再来。

在旁边的电信营业厅，情况稍微好一些，客服人员给记者拿到了一叠CDMA2000的宣传资料，并带记者到电脑上进行了3G演示。但现场并没有任何一款CDMA2000手机产品，甚至连CDMA2000上网卡也没有。跟联通一样，电信客服也是让记者在5·17之后再来办理3G业务。但是从前期宣传和产品供应来看，瑞安显然在3G的准备方面已经相对滞后。

针对瑞安的这种情况，记者的一位当地朋友进行了分析。瑞安尽管是全国经济发达城市，人均收入都比较高，这从当地动辄一两万元每平方米的房价就可以看出。但是瑞安有钱人基本上都在外地做生意，而且都是在北京、上海这样的大城市买有房子，即使要办3G，他们一般也会选择在外地办理。对于他们来说，在做生意的地方办理3G业务更方便一些。而留在瑞安本地的，除了一部分生意人之外，大部分都是普通市民，收入并不高，对3G需求也不明显，因此就出现了上面的情况。

链接

3G应用场景

中国电信3G限时收费，联通资费暂未公布，下面有涉及流量费用计算若无特殊说明均指中国移动

3G网络搜索 

   场景一：赵琨从北京自驾车前往石家庄，途中迷路，用3G手机打开Google地图，3秒钟便得出最佳路线，赵琨一脸欣喜，“以前2G时看地图急死人，这下好了，3G时代GPS都省了。”

不过搜索应用的流量使用要格外注意，因为它往往暗藏玄机。Google地图网页约0.7MB~1MB，按20元150MB套餐来算，一次点击使用仅花费0.1元~0.13元。但地图上每次移动、拉伸缩放操作都会产生新的流量，一次完整的地图搜索过程往往需要3~5步，即产生3MB~4MB的流量，如果不加注意，往往费用不菲。

3G视频通话

   场景二：陈璐璐北漂多年，最近她给家乡的父母购置了一部3G手机，每周五晚定时视频通话一次，约15分钟。“老人不会用电脑，通过视频他们看到我的样子，都很开心。”

   我们来帮陈璐璐算一笔账：以TD为例，目前国内视频长途电话收费标准为1元/分钟，不会产生额外的流量费用。十几元尽一次孝心，还是非常超值的。

3G无线上网

   场景三：邓超出差在外，一封重要的邮件必须回复，怎么办？拿出笔记本，插上3G无线上网卡，“再也不会漏发邮件，不用挨老板的骂了。”

   邮件平均大小约1MB（含附件），按照20元150MB套餐来算，接收一封邮件约花费0.13元，部分纯文本邮件大小不足100KB，流量成本仅0.01元，有使用移动互联网需求的商务人士多数可以接受。

3G手机电视

   场景四：明天就是火箭湖人决赛，可是上午的工作时间不能看，怎么办？体育迷小吴偷偷拿出3G手机，“有了这个，随时随地看电视，再也不会落下重要的比赛了！”

手机电视的费用组成主要为数据流量费与业务信息费，目前大陆地区数据流量费是免收的，仅收取业务信息费。比如小吴这样的体育迷可以选择10元包月业务。不过，须按照提示操作，当心不法SP的吸费陷阱。

用什么去拥抱3G

2009年5月17日，对于中国人来说被赋予了更多的意义，因为它预示着中国通信事业从此进入了3G时代。从来没有一个时刻让我们与3G如此接近，但是你准备好了吗？我们该通过哪些终端去享受3G？在享受的过程中又要明白哪些要点呢？现在就为大家讲解。

3G是一种通信技术，适用的第一类产品必然是3G手机。欧洲、日本主要使用WCDMA制式，诺基亚等欧系手机以WCDMA制式为主；TD为本土标准，目前阵营成员基本为国内厂商；CDMA2000为美国标准，主要适用于北美市场，摩托罗拉等美系手机一般支持CDMA2000。选择好中意的制式和终端手机后，仅需要到营业厅办理相关3G套餐业务即可。要注意的是，虽然移动、电信等承诺“三不”——不用换号、不用换卡、不需要登记，但目前来看，用户入网3G仍需慎思：TD仅适用于“全球通”用户的平滑过渡，在北京文津酒店TD体验店中，记者被告知“动感地带”不参加活动，动感用户过渡3G须另外购买188号段。

      购买3G手机，除了传统的手机卖场，营业厅逐渐成为新的选择。移动近期推出预存话费送手机的活动，涵盖多款TD终端。电信也表示5月17日后将在营业厅全面铺货CDMA2000手机。

   3G网络同样适用于电脑。支持3G的笔记本可以通过单独购买上网卡实现，消费者也可以直接购买内置3G模块的笔记本。外置上网卡内含一张数据卡（移动称USIM卡，电信称UIM卡），为数据卡充值后办理相关3G套餐即可实现笔记本3G联网。

目前移动已推出7款捆绑话费、网费的3G上网本，补贴额度900元~2100元不等。以海尔X105为例，3499元的零售价返还600元话费及1500元网费，相当于笔记本只卖1399元，而X105市场零售价为2999元，赠送的网费基本上可以满足流量上的开支。

针对使用外置上网卡的消费者，电信推出了“0元就得数据卡”活动，购买1120元/7个月或1740元/13个月的上网套餐（每月北京本地300小时，国内漫游5小时），将免费获赠一块数据卡，新入网用户需要花费20元购买一张UIM卡。移动也有类似活动——6月30日前，预存600元或900元，加1元即可获赠无线上网卡。这类赠送的上网卡，单独购买往往需要花费400元甚至更多。

除了营业厅，中关村卖场等地也可以买到3G上网卡。这里的上网卡分为两种，一种捆绑了网费，另外一种仅指上网卡硬件设备，购买时需要仔细辨别。由于移动、电信近期的活动，单件上网卡销售冷清，捆绑资费的上网卡较受欢迎。“实际上和营业厅卖的东西是一样的，我们是买卡送网费，他们是交网费送卡。”以华为ET128为例，一年每月赠送2GB流量，卖家要价650元~750元。实际上等同于移动预存600元，加1元赠网卡的活动。移动的2GB流量资费为100元/月（现为活动期，5折即50元/月），12个月即600元，卖家成本仅为601元，售价则远高于此，记者在此建议消费者，尽量选择运营商提供的活动套餐，不要在卖场单独购买，否则可能落入资费陷阱。

此外，还有一种体验3G的终端就是MID。3G可能促成MID的长足发展，介于上网本与智能手机之间的MID更适用于3G网络。爱国者是唯一一家与移动达成战略合作的MID厂商——每款产品补贴约900元。

总编寄语:3G梦想：消除数字鸿沟

有人问我，为何对3G抱有这样大的热情？答案很简单，源于我的一个3G梦想：消除社会阶层的数字鸿沟，完善公民社会的信息平等权。

我一直认为，中国信息社会的构建，就是要让各个阶层的民众平等、快速、便捷地获取公共信息，进行更广泛的沟通交流。而这一点，3G能够做到，这也是我愿意以一个旗手身份为其呐喊和鼓吹的原因所在。

对于任何一个国家公民来说，获取信息的平等权与生命权、言论权一样重要。这种权利不应该因为财产、地位、种族的差异而有任何削弱。

在中国，第一次公民的信息平等权浪潮是在互联网出现之后，这种舶来品就如同五四运动的“德先生”、“赛先生”一样，将获取和享用信息的权利第一次完整赋予国家公民。但是在更广泛的社会阶层，信息获取的不平等带来的数字鸿沟依然存在，更多人并没有在更广泛的公共信息体系中享受信息平等权的好处。

今天，3G正在完成这样的壮举，消除业已存在的数字鸿沟，手机的普及性和移动网络的便利性有机会让更广泛的公民阶层平等获取信息资讯，不分地位和等级进行交流沟通。

从来没有任何一个产业，会如同3G这样，对整个社会，整个国家产生巨大的影响。

当每一个公民在第一时间获取各种各样的信息资讯，当更多的社会阶层被3G纳入新技术搭建的公共信息体系，当3G以前所未有的速度在公民中间普及着信息之时；3G已经不仅仅是一个技术工具，更演变成一个社会平台。

当然，要让这个社会平台真正产生巨大的影响，积极推动公民阶层消除数字鸿沟，不是哪一个人、哪一家运营商的力量能够完成的，需要整个社会去推动，包括你我他。

为了3G梦想的实现，为了数字鸿沟的早日消除，做一个鼓与呼的旗手，这就是每一个媒体人的责任，也是我们的价值所在。

记者谈3G：商机和挑战并存

3G对很多人是一个商机

记者：熊雯琳

采访城市：武汉、荆门

    3G时代，不仅运营商打擂台，3G产业链上其他环节的厂商也在忙于圈地扩张。记者此次调查中最大的感触就是3G时代暗藏的商机已经让众多厂商蠢蠢欲动。这样一个划时代意义的改变，或许会让一些产业重新进行调整。

    一方面是上网本厂商，移动、电信等运营商的定制，让一些笔记本厂商看到了一个新的机会，也让“山寨军团”们蠢蠢欲动。记者走访荆门时采访了荆门当地的电信无线宽带总代理陈老板。陈老板经营了一家20平方米的小店，作为电信上网本的展示厅，同时销售3G数据卡和上网本。据陈老板介绍，由于他店里的上网本还没有完全铺货，每天都有好几拨山寨上网本代理商来店里找他，希望能够推销价格低廉的山寨上网本。

尽管正规店面可能还不敢接纳山寨军团，但是记者走访时也发现，在电脑城的一些小店铺里，打着3G上网本口号的山寨小本已经摆上台面销售。价格只需要1000多元，功能外形也不逊色大牌厂商，但售后问题如何解决还是山寨军团难以逾越的门槛。另外一个就是购买这些小本无法获得运营商的资费补贴。

3G终端有点“脱离群众”

记者：李好宇、朱文利

采访城市：北京、天津、郑州

在天津采访时，在金融界任中层的刘振辉的一个反问让记者有些不知所措，“难道3G手机价格足够便宜了吗？”

细细考量，运营商在终端方面发力确实有所欠缺：资费有大力度促销活动、上网卡有免费赠送业务，手机却只有不疼不痒的预存话费活动，有些机型的价格甚至高于市场价，消费者在手机终端上的补贴几乎为零。

目前终端问题集中体现在三个方面：一是型号较少，这一问题尤以TD为最，虽然最近已经有所改善，但来自国际主流品牌的支持仍略显单薄，消费者选择余地较小。二是价格昂贵，功能缺陷严重，一些国产3G手机动辄两千余元，却采用MTK模块，仅以3G为卖点，其他一无是处。让人觉得花了大价钱，却买了山寨货。三是手机实用性不足，缺乏一些3G软件等配套细节，应用体验差，直接影响到3G功能的使用。

解决手机终端问题的核心在于需要改变以运营商为核心的传统模式，树立以用户需求为核心、运营商为主导的新模式。

民众消费具有惯性特征

记者：邓晓进 程朋

采访城市：广州 深圳 温州 南充 成都 合肥

我们是负责西线报道的记者小组，从4月初开始，先后采访了成都、广州等多个城市。

在采访中，许多民众都表达了这样的观点：不会轻易更换手机号。也就是说，不会轻易更换自己的手机运营商。这倒不是运营商的争夺不够激烈，而是民众在手机消费上具有一种惯性特征，这种惯性也延续到现在的3G上面了。在广州，我们接触到的各个社会阶层人士中，收入越高的商务人士，这种消费惯性越大，普通民众则要小一些。这也与我们的社会调查吻合，毕竟商务人士使用3G是跟工作紧密捆绑在一起，换号有可能影响到工作的开展。而普通民众的3G服务更多倾向于娱乐消费，与自身利益的捆绑性要小得多，由此带来的消费惯性也要小得多。

另一个现象是，在中小城市，手机号对民众的向心力要小得多，大家都愿意为了3G更换手机号码。在四川南充，记者接触了不少大学生和普通职员，愿意更换运营商享受3G服务的比例达到了67%。而在四川省会成都，这一比例只有31%。

从这一点上讲，目前正在试行的携号转网会对3G产生真正重大的影响，也能改变民众3G消费的惯性特征。

中国城市3G三大现象剖析

本报记者小组 集体撰写

    5月13日，当记者程朋在成都完成对一位公务员的采访之后，历时近两个月的3G全国城市报道正式画上了一个句号。

这是电脑报新闻团队有史以来最大规模的一次全国采访报道。在近两个月时间里，两支记者小组走进全国11个省份的18个城市，接触和采访了1200多位社会各阶层人士，有工人、农民、学生、职员、企业高管、运营商代表、公务员……几乎涵盖国内主要社会阶层。与此同时，我们也进行了多个城市的市场走访和现场体验，有力支撑了本次3G全国城市报道。

在下面这个3G城市的总结报告中，我们记者小组试图从不同城市、不同社会阶层对3G的态度上去分析3G消费水平、3G市场规模、3G发展前景等关键因素，披露在3G发展过程中存在的诸多严重问题。

或许我们每位记者的感受不同，但是有一点却是共通的：3G，本来可以成为消除中国各社会阶层之间“信息贫富两极分化”的最佳机会，但是如今看来，3G正在失去这个机会，甚至会在中国社会阶层民众中催生更多的信息弱势群体。从某种程度上说，这个问题，对未来中国的影响，远远比3G采用何种技术标准、采用何种市场策略更为重要。

3G实力，北方超过南方

在采访中，我们发现，北方城市3G现状明显好过南方城市。

第一，北方社会阶层对3G的了解程度要高出南方城市至少10个百分点。在北京，对3G有所了解的市民比例高达40%以上，这个数字在以后的城市采访中再也没有被超过。在广州、温州、成都，市民对3G有所了解的比例平均在20%左右。

第二，北方城市的3G准备情况明显好出南方城市一大截。在北京、天津等北方城市，记者发现各个运营商的资费标准、终端产品、放号服务基本都到位了，包括营业厅的客服人员显然都经过专门的培训，对3G业务有相当的了解。在南方，记者则遭遇了多次冷场，尤其是在温州和成都，几乎看不到多少终端产品，提供体验的专区也非常简陋，这一点给记者留下了非常深刻的印象。

3G需求，阶层差异极大

跟之前想象的不一样。在不同的社会阶层中，对3G的具体需求差异很大。在以企业经理、媒体人为主的商务人士中，工作需要是这些阶层人士获取3G服务的最主要原因。在调查中，58%的企业经理、62%的媒体人表示，主要看重3G对自己工作的帮助，电子邮件、新闻浏览会成为重点。

而在企业高管这个阶层中，情况又有所变化，除了工作需要之外，更多是为了能够融入自己所在的阶层圈子，符合自己的身份档次。在南方城市采访时，这一点表现得特别明显，85%的企业高管都表达了这方面的需求。

到了大学生和普通职员这两个社会阶层，3G需求则以娱乐为主。尤其是在大学生中，69%的大学生都表示自己如果购买3G服务，主要是为了利用手机娱乐，比如下载音乐、收看电视。这一点在北方城市表现得尤为明显。

至于工人阶层，他们在3G需求上并无具体趋向，但有一点很明显，38%的工人兄弟认为3G能够帮助自己扩大信息获取范围，拓展自己的信息渠道。

3G资费，重演2G的混乱

不用说，在完成整个采访之后，高昂的3G资费给我们留下深刻的印象，混乱的标准也一度让记者看得晕头转向。

运营商基本上采用预付费的方式，比如北京主要分两种，一种是按时间计费的套餐，中国电信的标准是0.01元/分钟；另外一种是按流量来计费， 中国移动主要采取这种方式，资费为0.01元/KB。

3G上网按流量算，网页上广告、视频的流量非常可观，比如打开新浪首页就会用去最少500KB的流量。也就是说，5元资费套餐只要开60个新浪页面就会用光，这就更谈不上看网络视频了。这一计费方式对喜欢网上娱乐的职员、大学生并不适合。

但是出了北京之后，各种资费套餐就变得五花八门了，似乎正在重演2G时代的混乱。到了南方，3G资费更是变得混乱不堪。光是资费宣传单里面的各种词汇都让人费神去理解，什么“闲时时段”、“加送省内”。各种上网资费也是各地自成一派。在成都，超过套餐的上网资费是1角钱一分钟，到了温州，则变成5分钱一分钟，其他地方又变成0.005元/KB。

至于语音资费，更是不具有参考价值。尽管在北京移动本地通话资费为0.2元/分钟，视频通话为0.6元/分钟，但是在其他城市，语音资费完成已经变成一个大杂烩标准，什么价位都有。在温州，运营商代表甚至直接告诉记者，语音通话如何收费，完全可以按照用户定制的套餐标准进行调整。

很明显，运营商正在将2G时代那一套搬过来，利用复杂的统计学排列出各种让人眼花缭乱的3G套餐，从不同阶层中获得最大化的利润。而这一点，对于3G消费者来说是最可怕的，毕竟2G时代混乱不堪的资费标准引起了太多争议，也给普通民众带来了太多的苦恼。

如果算上通话费用，一个普通市民如果购买3G服务，每月资费最保守应该在80元左右。在我们的调查中，除了企业高管和媒体人，包括大学生、工人、公务员、职员在内的社会阶层能够接受的3G资费标准平均在40元~50元左右。至于认为资费是阻碍自己购买3G服务的阶层人士平均比例达到了73%。

45%的普通职员和59%的大学生认为，比较合适的3G资费应该是40元左右，提供至少500MB的流量或者每天两到三个小时的上网时间。■

“全民看3G”火爆登场

从本期开始，3G全国城市报道的内容已经陆续在新闻周刊刊登。为了更好地了解各地3G进展，展现各地民众的3G需求，新闻周刊同时推出“3G全国城市报道”子活动——“全面看3G”，欢迎大家积极参加

活动内容：无论是你对所在城市3G的独到见解，或是你自己使用3G的切身感受和暴露的问题，甚至是你在市民中进行的3G调查，都可以来信和我们沟通，来信内容可以是文章，也可以是照片（比如你拍摄的街头3G照片）。

新闻周刊3G策划小组会不定期选择刊登其中精彩内容。如果你长期来信提供精彩内容，就有机会成为电脑报3G城市通讯员。

热线信箱：pcw-report@vip.sina.com,来信请标明“全民看3G”，注明你的详细联系方式。

“3G是什么？”

2009年3月29日，四川南充顺庆区五星花园，3G全国城市报道第一站，公务员袁成伟冷不丁冒出这么一句话。

袁成伟是3G全国城市报道中，我们记者小组联系到的第一个采访对象，这句话似乎也成为3G全国城市报道的开篇语，作为第一个采访素材收入了记者小组的采访笔记中。

“3G是什么？”这也是我和同事们在策划本次大型报道时遭遇的第一个问题。正如我们所坚持的那样，若仅仅把3G作为一项新的通信技术，那将是历史上所有具备重大社会意义的技术革命中最彻底的一次失败。在我们看来，3G应该成为“后信息化中国”的一个鲜明标志。

正是基于这样的思想，我们认为，这次报道所呈现出的3G面貌，应该不仅具有技术色彩，也应该在最大程度上体现人文色彩和思辨色彩；记者的目光也应该将更多焦点聚集到普通社会民众身上，去展现他们各自心目中的“3G是什么”，以及社会阶层在3G时代对移动通信的实际需求。

2009年3月，电脑报从网民和专家推荐中选定多个中国城市，历时两个月，在５·17电信日即将到来之时，完成了这次规模庞大的全国新闻调查报道。

西到天府之国四川，东到鱼米之乡浙江，北到祖国首都北京，南到岭南重镇广州。这里记录的不仅是全面实施3G之前，中国城市的3G需求现状，更是用一个个鲜活的人物故事，记录下今日之中国，不同民众阶层了解、沟通和交流信息资讯的方式的巨大变化和各自特色。

在连续两期的3G全国城市报道中，大家会看到，一场技术革命将会如何潜移默化地影响各个社会阶层，以及如何让一个国家的信息传播体系发生翻天覆地的变化。

                   ——电脑报新闻周刊

采访路线

本期为第一阶段3G城市报道内容，时间为3月30日~4月30日，电脑报“A”、“B”两个记者小组同时从北京出发。一路沿京九线南下，先后进入天津、合肥、郑州；另一路直奔华中和西南地区，进入荆门、武汉、南充、黄山，沿途得到各地3G城市通讯员积极配合。

北京
城市档案

北京，位于华北平原，十三朝古都，全国政治、文化、教育中心。

 入选来源

专家推荐

 城市阶层

普通职员、大学生

 采访记者

朱文利、李好宇

 3G消费水平明显高出一截

4月3日早7点40分，在北京电信中关村营业厅工作的张书就从家里穿戴整齐地赶赴工作岗位，这比平常早了整整半个小时。4月3日是北京电信3G放号的第一天，为了应对可能出现的用户暴增的局面，几天前营业厅就布置了工作预案，张书也特意提前上岗。

早上9点20分，胸前佩戴着天翼顾问标牌的张书迎来第一位咨询的顾客。

13点30分，张书一边接待顾客一边告诉记者：“上午已经办理了50~60份3G业务。”

体验店中热火朝天的景象正是北京对3G态度的缩影：上至60岁退休老人，下至20岁出头的高校学生，都对3G充满兴趣。但各阶层3G需求迥异，如何找到不同目标人群的兴奋点，正是运营商3G推广道路中的第一道门槛。

在体验店中记者见到了前来咨询的杨文法。杨文法是一名软件工程师，每月收入在6000元以上，而且还有通话补贴，对于这样的普通职员阶层来说，目前的3G资费标准（160元北京本地300小时）他是完全可以接受的，因此一看到3G的相关广告就跑到营业厅来咨询业务办理。

在跑了很多营业厅以后，杨文法对3G有了自己的认识和判断，“之前听说CDMA2000的理论速度是TD的两倍以上，对比测试后发现，CDMA2000的速度的确更快些。”所以现在CDMA2000是杨文法的首选。

不过，在杨文法挑选手机的时候，他相中的几款3G手机几乎都在2000元以上，终端高昂的价格让杨文法又有点犹豫了。杨文法在后来翻阅一些3G手机的资料发现，如果加上运营商的补贴，多数机型的购机成本是可以压缩在500元以内的。“卖终端赚钱的时代早就过去了。转变一下思路，靠3G的数据服务盈利才是聪明人的做法。”杨文法这样认为。

当记者来到北京文津酒店TD体验厅，看到北京邮电大学软件学院的赵波手里拿着一部熊猫TD988手机，正在体验店里转悠。当记者问起他的手机，赵波笑称：“像是5年前的手机吧，用的还是MTK模块，一副山寨相。”

3年前赵波便开始使用手机联网，WAP、WWW都有尝试。对于3G赵波是充满了期待。赵波每月生活费约1100元，家里提供800元，剩余部分靠兼职赚取，每月都要在手机上花费170元~190元。如果购买3G手机，赵波的生活就会变得非常拮据，“毕竟一个月的资费就花掉了我生活费的20%，那时候我的一日三餐就只有在食堂里啃馒头了。”

从赵波身上我们可以看出，对新技术的了解和对信息资讯的渴求，大学生是相当积极的一个社会阶层。3G的引入正好满足了大学生随时随地了解各种信息资讯的需求，也能够成为大学生追求时尚生活的一部分。从这个角度来看，大学生对3G有着天然的热情和向往。但是不得不正视的是，3G资费是包括赵波在内大学生群体最为关心的问题。

记者体验

时间：4月17日下午2点 地点：北京电信中关村营业厅

由于3G业务和其他业务混合办理，体验区也设在普通营业厅内，不少顾客在办完其他业务后都会试用一下3G。据营业厅3G业务专员介绍，每天约200人在中关村营业厅办理业务，60~70人会体验3G，其中每天约10位顾客体验过后会办理3G相关业务。几乎每个用户都会问及资费、网络质量两个问题。

电信3G在北京地区五环内97%的地方覆盖，五环外、六环内视人口密度、商业发展程度选择性覆盖。如果3G需求较高，基站建设不足容易出现网络拥堵现象（高下载量同样容易出现拥堵）。

实际使用中，下载峰值达到102KB/s，与1Mbps ADSL相差无几。展厅体验以27~35岁人群为主。记者采访的一个半小时内，并没有学生前来办理3G业务。目前电信的CDMA2000以年轻白领为主要受众，学生由于消费能力较低，暂时不会成为3G主流人群。

城市感受

跟其他城市相比，北京企业普通职员这个社会阶层的收入要高出很大一截。北京市统计局公布的数据显示，2008年北京市职工年平均工资为44715元，远高于二三线城市。较强的消费能力使3G的消费人群层面非常广。

社会阶层3G调查
记者分别在北京海淀区学院路、北京西站、北京霍营城铁站，选择普通职员、外来打工人员、大学生、公务员4个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。（百分比为社会阶层内部比例，比如“1.对3G有所了解，普通职员：57%”，即57%的普通职员对3G有所了解，以下同理）

对3G服务各大因素重要性排序

普通职员：资费 速度 终端价格 内容

公务员：资费  内容  终端价格  速度

大学生：资费  终端价格  内容 速度

外来打工人员:资费  终端价格 内容 速度

天津

城市档案

天津简称津，临渤海之滨，海河贯穿全境，人口1195万。

入选来源

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城市阶层

普通职员、企业高管、外来打工人员

采访记者

李好宇

民众3G态度两极分化

数千年来，天津骨子里暗藏着海纳百川的容人之度，社会结构也较为复杂。来津已近10年的崔文广正是数百万“移民”大军中的一员。

崔文广原籍河北保定，大学毕业后留津从事IT行业，现为某私企三维成像部门职员，同时也是去年的TD友好测试用户。他成为3G用户是因为一则不起眼的广告。

2008年4月的一个早晨，刚一到办公室崔文广便打开邮箱，“看到了一封移动关于TD试商用、发展测试用户的广告邮件，随意填了几页的申请表格，没在意。”但同年7月底天津移动给他打来电话，并在8月初寄来了华为S660。

拿到手机之后，崔文广加入了3个TD测试的QQ群，与群友交流使用心得与应用技巧，短短一个月的时间，他便成为圈子里的3G达人。拿到S660不久，崔文广便联系测试QQ群中的群友玩起了视频通话。开始还挺新鲜的，三四次就倦了。在他看来，就像QQ聊天不会每次都通过视频一样，语音通话依然是主流，当下视频通话业务黏度实在有限，需要扩充一些视频通话的周边服务或软件。

崔文广平日见到朋友或者亲戚，在聊天中都会情不自禁向他们谈起关于3G的话题，比如这次他就对记者说：“目前3G业务的3张王牌是无线上网、手机电视和视频通话。天津市区实测下载速度为12KB/s~15KB/s，上网速度可以想象。”边说着，崔文广边打开了百度百科页面，用时约3秒，“3G的无线上网只能作应急使用，这个速度实在不敢恭维。不过信号可圈可点，很明显地分为3个阶段，2008年8月~10月，信号时有时无，经常切换到2G网络；2008年10月~2009年1月，基本稳定，偶尔有断网现象；今年元旦后非常稳定，速度也有一定提升。市区内除了轻轨外信号全方位覆盖，可以看出移动在基站建设方面的努力”。

对在天津打拼数年，已有一定经济基础的崔文广来说，资费并不是左右选择的首要因素，“目前的标准可以接受——50元的套餐，还有话费补贴。但当然希望正式商用后资费呈现走低的趋势。”他更注重的是体验与实用性。以视频通话为例，“起码要达到音像同步、无停顿、不掉线”。在他看来，虽然3G是语音时代和视频、数据时代的界标，但未来很长一段时间内，语音业务仍将是手机的主要功能，不可厚此薄彼。

除了崔文广式的技术爱好者们，3G应用的另一主流人群是高端商务人士。年近不惑、在金融行业任高管的刘振辉，最近准备购入一部3G手机。之前的手机有些故障，因此，刘振辉便开始关注3G的一切信息。在看到3G的视频通话功能时，刘振辉非常感兴趣。刘振辉经常出差，一年几乎有一半的时间都是在飞机上度过的，他常常需要及时地与客户沟通，之前就只能找个固定的房间通过网络联系，受时间和空间限制很大。如果能通过手机举行视频会议那将会为刘振辉一样的商务精英节省很多时间，提供更多机遇。不过，促成其选择的主要因素是3G手机在朋友圈子中的普及程度较高，不做吃螃蟹的人，但也一定不能落伍。

不难看出，企业中层干部以上人士对3G的侧重点更多地集中于交际需要及商务需要，完善相关细节，是主打商务牌的3G进军上层社会的筹码。

“嘛是3G？”地道的天津味与古香古色的谦祥益茶楼相得益彰，这也是记者此次天津之行听到最多的一句话。董欣是茶楼的接待人员，20岁上下。谦祥益是天津最出名的茶楼之一，每周会定期安排相声，往往座无虚席。因为较多地接受传统文化的熏陶，董欣对新鲜事物接受程度并不高。她拿出自己的诺基亚黑白屏手机，棱角部分磨损已经比较严重。

“订的10元短信套餐，一般一个月话费在20元上下”，董欣认为，3G只是有钱人的游戏，手机没有必要一味追新，她周围的圈子里并没有人使用3G手机。现在的手机功能完备，她短期内不打算更换。

董欣代表了社会底层一部分年轻人对3G的态度，由于消费能力有限，他们短期内不会成为3G的适用人群，却是基数巨大的潜在客户。董欣表示可以接受20元以内的3G套餐（含短信等），这无疑需要运营商们的大力推动。

记者体验

时间：4月12日（星期日）上午10点 地点：天津移动海光寺TD体验店

虽然是休息日，但顾客并不多，店内仅有一人在试用TD。在这里，网络环境经过优化，下载峰值可以达到60KB/s，远高于外界的水平。感觉上与512Kbps的ADSL速度相当，在线视频稍有停顿。但考虑到基站独享，体验店内网络与市内TD网差距可能较大。

网络资费方面，天津移动提供了5元30MB、20元150MB、50元500MB、100元2GB、200元5GB 5种流量标准，超过部分以0.01元/KB计，基本上涵盖了各类需求目标人群。据体验店的咨询业务员介绍，体验后办理20元150MB及50元500MB两种套餐的用户占据了绝大多数，年前最忙时一天超过30位顾客在体验店办理TD业务，年后顾客相对较少。对于是否由于电信试商用分流了客户，业务员拒绝回答。

城市感受

靠近北京的直辖市天津，有着独特的地理优势，在国内属于较发达的城市。但由于各个社会阶层在认识上和经济收入上差异巨大，因此整个天津对于3G的需求也因为资费而呈现出两极分化的态势。

社会阶层3G调查

记者分别在天津市滨海新区、天津大胡同古文化街、天津理工大学，选择普通职员、外来打工人员、大学生3个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。

对3G服务各大因素重要性排序

普通职员：资费 速度 终端价格 内容

大学生：资费  终端价格  内容 速度

外来打工人员:资费  终端价格 内容 速度

荆门
城市档案

“楚塞三湘接，荆门九派通”。荆门位于湖北省中部，东临武汉，西近宜昌，是湖北核心城市之一。

入选来源

网民推荐

城市阶层

企业经理

采访记者

熊雯琳

商务人士成3G主流

4月刚过，在荆门这样一个经济相对不错的城市，记者能够看到的3G也许都还只是停留在最初级的宣传上。在几大运营商的3G广告中，电信的天翼互联网手机所占广告比例是最大最显眼的。

4月9日的《荆门周刊》封底是一个整版的广告，标题为“3G带您进入手机可视电话时代”，其中介绍了可视电话、高速上网、影音下载、手机游戏等全新的3G应用，文章下半段对电信、联通和移动的3种制式的3G网络进行了比较，看到这里才明白是联通的广告。

蔡东指着《荆门周刊》的这个广告问记者：“3G手机什么时候上市？”

和这个城市大多数的青年打工者一样，蔡东的经历颇具这个城市的代表性：在南方打工积累经验，最后回到家乡来创业、工作。

蔡东18岁去深圳打工，2004年回到家乡。在短暂的迟疑后，蔡东选择到荆门来工作，在一家公司做销售。经过几年的打拼，现在已经成为公司的中坚力量，收入还算不错。

2006年，蔡东买了个新手机，蓝色的诺基亚5300。但对他来说，手机承载最多的是打电话沟通的功能，他每个月的话费将近600元，这在当地来说算是相当高的了。但他花在上网的费用，几乎为零。“主要就是网速太慢了，2.5G的速度满足不了我的需求。”

由于工作的关系，蔡东经常需要往来荆门、荆州、襄樊几个城市，公司给出差的员工准备了统一的CDMA上网卡，1400元全国漫游包年，每天限时几个小时漫游免费。加上公司平时有宽带网络，下班以后的闲暇时间，蔡东再没有为网费掏一分钱。

不过，不掏钱不等于不关注。蔡东最近发现，可能是因为3G快上市的关系，电信的3G上网资费下调了不少，移动也在营业厅疯狂地打广告推广手机上网业务。“有点测试、预热市场的味道吧。”

高速上网是3G吸引蔡东的最大卖点，现在的问题是担心资费比较贵。“我特地在网上查了一下，已经开始试商用地区的网费都挺高的。”蔡东的心理价位是每个月为3G上网多付出不超过100元的预算。在目前已经公布的电信资费里，有一个50元30个小时的套餐，“包含的时间更长一点就好了。”

对于任何一家运营商来说，像蔡东这样的企业经理都是他们最希望获得的3G客户。即使在荆门这样的小城市，企业经理这个阶层的收入往往也超出普通市民收入好几倍。加之荆门是湖北省经济比较发达的地区之一，商业本身就比较发达，企业经理由于业务需要，往往需要3G这种移动通信服务来满足商业需求，以便更好地做生意。从这一点来看，企业经理在3G上面的需求与普通职员阶层存在相当大的区别，后者更多是出于个人喜好。

纪军的故事则代表了企业高管对3G的另一种看法。

荆门的长宁大道是当地的电子一条街，这条长约150米的街道上汇聚了60多家商铺，当地颇有名气的本土化IT公司荆门蓝星就在这条街道上，而纪军就是荆门蓝星的总经理。

蓝星代理的品牌有好几个，店面销售的东西也比较全，从笔记本、台式机到打印机、软件配件等，甚至CDMA无线上网卡在店里都有销售。

和一线城市的企业老总相比，纪军平时的工作会更加细致周到。大到几十万元的单子是否跟进，各部门的任务是否完成，小到门口的垃圾桶是否已经清理，摆放电脑的桌子是不是擦干净了。由于公司的业务范围还涉及荆门所辖县、镇的分销、批发工作，和渠道合作伙伴一起下乡见客户是纪军工作中非常重要的一个环节。

一台联想ThinkPad的笔记本伴随纪军已经多年，出差路上上网用CDMA上网卡，到了酒店就用宽带。尽管自己现在的133手机套餐里每月都有赠送的5MB上网流量，但纪军几乎没用过。他的解释是，还是更习惯用笔记本上网，手机屏幕太有限。

3G的到来，对纪军本身并没有太多的诱惑，但他却看到了其中的商机。3G时代，一旦无线上网速度远高于现有的网络，而资费又在消费者能接受范围之内的话，那么店里的上网本、小尺寸笔记本将迎来销售的高峰。此前他的公司和电信还一起做了“买电脑，送宽带”的活动，效果很好。类似这样的合作，他希望在3G到来以后有更进一步的升华。

对于纪军来说，如果3G时代手机屏幕更大，速度更快，他会考虑长期使用3G手机。毕竟，如果能在手机上办公收发邮件不费眼睛，甚至还能实时炒股看盘，速度不至于影响下单买卖，他还是很愿意一试。

城市感受

荆门这样经济不算发达的小城市，3G的影响力还没有渗透到普通大众的层面，只有有一定经济基础的商务人士对3G充满期待。

社会阶层3G调查

记者在荆门长宁大道、火车站等地选择普通职员、农民2个社会阶层民众进行随机调查，参与调查者100人。

对3G有所了解

资费是未来选择3G的最大障碍

能够接受的每月3G服务资费

对3G服务各大因素重要性排序

普通职员：资费 终端价格  速度 内容

农民：资费  终端价格 内容 速度

南充
打工者的3G梦想依然遥远
城市档案：南充，川东北中心城市，位于四川盆地东北部嘉陵江中游。

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城市阶层：公务员、普通职员

采访记者：程朋

林娟的打工故事在这个城市很有代表性，也很能体现这个中等城市的特点。

21岁的她来自南充市附近的南部县，在这里已经呆了3年。作为川东重镇，曾经诞生过朱德、罗瑞卿、张澜等名人的南充对周边区县产生着巨大的磁力，也吸引了大批青年像林娟那样，涌入这个城市，从事这样那样的工作。

林娟在南充一家商贸公司做行政工作，一个月收入大概有1200元，这在南充这样的地方算是中等收入，她曾自我解嘲地说：“自己奋斗了整整3年，也算个小白领了。”

出乎记者意料的是，经济上并不宽裕的林娟却是一个有两年历史的手机上网用户。2007年的一天，林娟在南充繁华的吉隆商业街遇到移动公司存话费赠机活动，一直想更换手机的她花1000元买了一款诺基亚手机，同时获得了2MB免费上网流量。

正是在这2MB免费流量的“诱惑”下，林娟开始使用手机上网。和所有20岁出头的女孩子一样，身处这个西南小城的林娟对外界信息和资讯的渴求都转化为对明星娱乐信息的追求：作为港剧粉丝的她，以前下班后经常花上几块钱呆在网吧，有了手机上网之后，掌上天涯、百度手机版都成为她经常浏览的地方。在上班闲暇的时候，她也会用手机登录百度贴吧浏览一些自己喜欢的内容。

当然对于她来说，费用的限制使她很谨慎，基本上只是选择文字信息浏览，不会打开图片，至于视频和音乐更是从来不会通过手机上网去接触。即使文字信息的浏览，她也会控制在每月2MB左右。毕竟，林娟这样的普通职员每月手机花费也不过在30元左右，0.01元/KB这样的上网资费是她不能承受之重。

林娟对3G并不陌生。在南充，四川移动从今年年初开始就在宣传这一新兴业务。记者在人民中路移动营业厅就看到，3G广告海报突出了两点：1.速度更快；2.内容更多。但这两点对于林娟这样的手机上网用户却形成了两大悖论：林娟上网主要浏览文字信息，这种页面打开速度并不慢，所以林娟对网络速度并不敏感，速度的提升对她毫无意义；内容更多，意味着音乐、视频和图片内容的增多，这也意味着流量的增加，资费的提升。

林娟指着一张TD-SCDMA的广告海报说：“每个月花80元手机费用就是为了上网速度更快一点，我男朋友会骂死我的。”

2008年，南充市的企业普通职员达到数万人左右，其中60%为周边区县的外来人员。3G对于林娟这种在中等城市打拼的年轻人有着一定的诱惑性。这些年轻人涌入城市之后，都渴望了解更多信息资讯；尽管可以在家里通过宽带上网，但在外面奔波的时候，手机上网显然更方便，更实用。

但是这种诱惑还没有达到能够抵消高昂资费带来的望而生畏的程度。这些普通职员每月平均的手机话费还不到30元，面对动辄上百元的3G资费，他们注定不会进入运营商的3G客户名单。

与袁成伟见面是在南充市中心五星花园的麦当劳餐厅。这个来自南充市政府系统的公务员与记者谈及3G的话题时，第一个反应是：“3G是什么？”

袁成伟并不是不知道3G，每天下班回家都要经过人民中路人行天桥，那里的3G广告是那条街道上最醒目的户外广告。但袁成伟依然不清楚3G对自己有什么用。

也许公务员这个阶层天生对技术不敏感，或者缺乏热情。至少袁成伟周围的同事很少有用手机上网的。他们单位的电脑都是联网的，尽管平时不准随便上网，但浏览信息是允许的。而且公务员这个群体使用手机，一般都是单位出面联系运营商，由对方提供一个比较合适的套餐价位，很少有自己去选择资费套餐，更不用说上网套餐了。

袁成伟并不看好3G在公务员中的应用。至少在南充这样的中等城市，公务员阶层对3G不会太感冒，“工作性质决定了这样的结果。”

在南充人民中路，并列出现了3家运营商的营业厅，彼此相隔不到5米，这也是南充电信市场的一大景色。在记者的走访中，南充移动和南充电信都在显要位置摆放了3G宣传资料，但并没有提供3G体验服务。在南充电信营业厅，一位工作人员告诉记者，3G的体验设备正在准备之中。至于联通营业厅，记者基本上没有看到多少3G宣传资料，工作人员也对3G情况表示不太清楚，建议记者跟客户服务热线联系。

后来，记者与南充某运营商的一位技术官员取得联系，对方表示，公司内部已经针对3G召开了多次会议，但整个3G服务要等到省一级公司统一部署，估计要到5月份才能向社会公众提供服务。

这位官员坦言，跟北京上海不同，在南充这样的中等城市，3G不可能一来就上很大的量，只能是慢慢培养客户。而且从公司的角度来看，也不可能为了加速推广而降低资费来吸引更多3G客户，毕竟3G前期成本太高，运营商不可能按照“薄利多销”的原则来操作。

城市感受
位于川东北的南充，经济发展水平较低，打工一族占到了城市人口很大的比例，年轻人的特性让他们对3G充满渴望，但面对高昂的资费，3G还仅仅停留在梦想的层面。

社会阶层3G调查
记者分别在南充市政府新区、人民中路、西华师范大学、玉屏风景区选择普通职员、公务员、大学生、农民4个社会阶层民众进行随机调查，参与调查者150人。

对3G服务各大因素重要性排序

普通职员：资费 终端价格  速度 内容

公务员：资费  终端价格 内容 速度

大学生：资费  内容 终端价格 速度

农民：资费  终端价格 内容 速度

合肥：3G上网本遭遇了两种命运
城市档案：合肥，安徽省省会，户籍总人口486.74万。

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城市阶层：普通职员 公务员

采访记者：记者程朋  通讯员余波（合肥市政府机关公务员）

2009年4月13日，合肥在沐浴了多日的阳光后，迎来了一场春雨。或许是经过春雨的滋润，合肥移动的G3业务和合肥电信的天翼3G业务如同种子遇到了合适的温度和湿度，同时破土而出，推出了自己的3G业务。

4月中旬的一天下午，余波去了合肥有名的大钟楼。这里是合肥的黄金地段，云集着各类电信设备商——大大小小屏幕上，是从中央到地方的各种３Ｇ广告。

余波是合肥市一名政府机关公务员，对余波来说，很久以前就对3G有着浓烈的兴趣。在电信营业厅天翼3G上网体验柜台，余波发现有一台戴尔笔记本供用户体验，但却连接不上“无线宽带（3G）”；相反，在旁边的中国移动3G演示区，一台万利达的G3上网本顺利地连接上了3G无线宽带。为了测试速度，余波在百度上下载《青花瓷》，平均下载速度达到了100.21KB/s，这个下载速度相当于电信的ADSL 1Mbps宽带的速度了。

不过，虽然余波没有在营业厅体验到天翼3G，但是合肥电信同时在网上推出了天翼3G上网卡的体验试用业务（限前一万名申请的宽带用户）。申请后，由于申请的人太多，余波经过几天的蹲点跑了三次才拿到天翼3G上网卡。使用的套餐的资费标准为100元包月60小时（全国），如果超出时长的话，按0.06元/分钟收费，500元封顶。营业员告诉余波，目前合肥市办理最多的就是预存18个月基本费用免费赠送3G上网卡业务。

在余波体验之前，他的几位同事有的办了正式的天翼3G上网业务，有的办了G3上网卡的业务。其中一位女同事选择了电信，套餐是100元包月100小时（省内），老用户打8折，只要签订2年协议即可无需预存话费，另外每月返还30元当作话费，并免费获得友讯的DWM-162-U5上网卡。另一位男同事选择了移动，套餐是100元包4GB流量，预存12个月资费，免费获得一张中兴通讯MU350上网卡。但女同事觉得自己非常划算，她对余波说：“做减法的话相当于每月50元100小时，网吧也不过如此。”

另一位同事则关心信号的问题，他在体验后惊讶地对余波说： “在镇上都有电信信号，那里可是农村哦！”相比之下，移动的网络在城区的表现就有些不太稳定，虽然可以正常连接，但是网络的速度总是不能达到2Mbps以上。

城市感受
合肥是一个新兴工业城市，2008年合肥市人均收入15590元，收入水平在全国主要城市中处于中游位置，如何吸引普通职员成为合肥3G推广的关键。

武汉：普通人不容易享受到3G
城市档案：武汉，湖北省省会，全市常住人口897万人，为华中地区最大城市。

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城市阶层：公司职员、大学生

采访记者：记者熊雯琳  通讯员袁浩（华中师范大学通信工程专业大三学生）

作为苹果iPhone的粉丝，袁浩对3G翘首期盼很久了。

这段日子以来，3G成了袁浩和同学、朋友聊天的热点。袁浩所在的洪山区有高校20多所，智力密度仅次于北京中关村。袁浩告诉记者，对于3G，许多同学和自己心里一样，既期盼又忐忑。

5月1日这天，袁浩早早来到了武汉电信洪山广场营业厅，准备去体验期待已久的3G手机和3G无线宽带。此前，在联通发布“沃”品牌的当天晚上，袁浩就用手机搜索到了中国联通的3G网络信号。而在大街之上，也随处可见3G宣传单。

有点让袁浩吃惊的是营业厅里的人潮涌动，众多武汉市民抢在五一的这天赶来体验3G业务。记者注意到，营业厅里摆放着数量不少的3G手机及华为、中兴等3G无线上网卡。

在营业厅，袁浩恰好碰到一位正购买3G无线上网卡的罗先生，罗先生是中南路某设计院的一名工程师，收入颇丰，每月工资近万元。因为经常要野外作业，进行野外资料、数据传输，数据量很大且经常不具备上网条件，因此3G无线宽带被罗先生寄予了很大希望。“电信说最高上网速度可达3.1Mbps，但我发现实际速度只有1 Mbps左右，与家庭有线宽带差不多，但已经够我野外作业了。”罗先生满意地说，按照自己的收入，资费对自己来说并不是最大的问题。按照电信公布的6款套餐，分别是省内50元包30小时、80元包60小时，150元包200小时，每月超出部分按每分钟0.05元收取。

但资费恰恰是袁浩最在意的问题，尽管3G商用后，能时时刻刻与互联网保持联系是对袁浩最大的诱惑。不过，现在袁浩每个月只有几百元的生活费，每个月花在手机上网的费用并不高。据袁浩了解，周围的同学对目前已经公布的3G资费标准比较失望，毕竟大家都是学生，还接受不了如此高的费用。

实际上，相比罗先生，袁浩想用上3G还真不容易。尽管电信、联通、移动的3G网络都要在5月17日之前全部试商用，但联通和移动都已表示，在5月至9月底的试商用阶段，会限量放号，每月只对外发放数千个号码。到了10月份试商用结束后，才敞开放号。因此，像袁浩这些普通学生，想享受到联通、移动的3G服务并不容易。

此外，尽管武汉移动表示“不换号、不换卡、不登记”就可以享受到3G，但目前大多数市民使用的手机并不支持3G，必须使用运营商定制的3G手机。移动也表示，在移动开通3G网络服务初期，将维持之前的手机话费和上网资费标准并出台一系列上网优惠活动，如增加1元/MB、推荐3元/10MB、5元/30MB等上网套餐。

城市感受
尽管武汉是华中地区最大城市，但人均收入并不算高。根据武汉市统计局2008年统计数据显示，2008年武汉人均年收入17000元，人均每月收入才1000多元。这或许是武汉运营商将放号目光瞄准中高端人群的真正原因。

社会阶层3G调查
记者分别在武汉洪山广场、宝成路、武汉大学、华中师范大学，选择普通职员、大学生、公务员3个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。

对3G服务各大因素重要性排序

普通职员：资费 速度 终端价格 内容

公务员：资费  内容  终端价格  速度

大学生：资费  终端价格  内容速度

郑州：工人学生对3G望而兴叹
城市档案：郑州，河南省省会，中国铁路交通的重要枢纽之一。

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城市阶层：农民、工人、大学生

采访记者：记者李好宇  通讯员杨应理（河南轻工业大学学生）

 “郑州外资企业少，知识型产业也较少，很多企业都是原材料型的，这决定了郑州社会阶层大部分是蓝领工人。”联系到郑州当地一位朋友时，这位在郑州政府机关工作的朋友告诉记者，“3G在郑州未来的走势，很大程度上由资费决定。”

这是4月的郑州，此时，河南电信刚刚在这个“雄峙中枢，控御险要”的城市开放了天翼3G业务。在更早一些时候，中国移动完成了1342个TD基站的建设，开始进行网络优化和业务测试，用户手机信号栏标志从常见的E或者G变成了“3G”字样，其提出的口号是“TD网络质量提升大会战”。

对于郑州大部分人最关心的资费问题，目前由于还在试用阶段，正式3G套餐还未面世。目前只有电信公布了天翼100元、150元、200元三档无线宽带套餐。“100元套餐包省内上网100小时，200元套餐包上网200小时，这个价格相对郑州人均1400元的收入来说，实在是太贵了。”郑州市一位媒体同行对记者感叹。

“3G关键是要在资费和流量上获得一个平衡点，否则很难在学生群体中推广开来。” 杨应理目前使用的是联通新势力16元套餐，包括150条短信和120MB流量，此外学校还有免费的WiFi，家里和学校有高速宽带，过高的3G资费是他不能承受之重。

使用3G，就是希望获得更快速更稳定的网络服务。但从目前郑州的情况来看，WCDMA网络试用期间最高网速为10KB/s，经常发生掉线或者找不到服务器的现象，信号穿透力很差。

城市感受
跟沿海城市和北京等大城市相比，郑州并不发达。同时郑州地处铁路交通枢纽和原材料型企业居多的特点，决定郑州普通工人和学生占一定比例，资费的高低将成为3G在郑州推广成败的关键。

 黄山：从3G中寻找旅游商机

城市档案：黄山市位于安徽省南部，是中国著名风景区之一，世界游览胜地。

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城市阶层：旅游从业者、普通职员

采访记者：记者黄旭  通讯员吴江培（安徽黄山市联通公司工程师）

五岳归来不看山，黄山归来不看岳。这句耳熟能详的诗句，说明了黄山市是一个以旅游为主打经济的城市。

现在，随着中国步入3G时代，黄山市也兴起了3G旅游营销新模式。记者了解到，目前3G旅游这个概念，正以强劲的势头占领黄山市各大旅游企业。从这个角度来看，3G影响最大的是黄山的旅游从业者，他们希望从3G中获得一些新的商机，来吸引更多的游客。

在黄山，一家旅游公司负责人告诉记者，公司未来的目标是，让3G成为旅游营销新手段，让愿意到黄山旅游的游客在出发前就享受到一条龙的旅游服务。

比如游客只需要动动手指或轻触屏幕，黄山旅游服务项目、近期优惠政策、乘车路线、景区景观等都可以尽收眼底。旅游中，为游客在景区观光随时提供便利。而且，他希望未来能够为公司导游配备3G手机，更好地利用网络为游客服务，从而提升旅游服务档次。

3G在悄然改变着黄山市旅游行业的营销思维的同时，也让各大运营商加快了建设3G的脚步。吴江培，这位来自安徽黄山市联通公司的工程师透露，尽管目前移动、电信、联通的3G业务在黄山市均未商用，但在4月底时，各大运营商的技术人员都已前往深圳进行了一周的3G培训。

在黄山市市区，大部分地方已经可以搜索到联通的WCDMA信号，五一的时候，吴江培在家用欧版索爱W910i手机就成功搜索到了WCDMA信号，并可以拨打语音电话，视频电话暂时还没有开通，吴江培得到的内部消息是在5月17日前两天开通。为了测试网速，吴江培通过UCWEB上网，在百度里面下载了一首2.5MB大小的歌曲，平均速度在55KB/s，由于手机自身性能的限制，这个速度已经很不错了。

目前，由于黄山市3G网络还在测试阶段，试用3G是不收费的。3G设备在黄山市三区四县已经架设到位，就等待5月17日放号时刻来临了。不过，截至本报发稿时为止，黄山市具体的3G资费和营销策略均未下发。

“我们也在等待，希望尽快确定下来，好开展我们的3G营销策略。”一家旅行社老板说。

城市感受
黄山市的旅游经济特色，使这个城市的3G营销与其他城市明显不同，它第一次打出了3G旅游营销的口号。可以肯定，这种营销新模式不但会加快3G在黄山市的推广进程，还会带来更多的游客资源。

电脑报“全民看3G”火爆登场
从本期开始，3G全国城市报道的内容已经陆续在新闻周刊刊登。为了更好地了解各地3G进展，展现各地民众的3G需求，新闻周刊同时推出“3G全国城市报道”子活动——“全面看3G”，欢迎大家积极参加

活动内容：无论是你对所在城市3G的独到见解，或是你自己使用3G的切身感受和暴露的问题，甚至是你在市民中进行的3G调查，都可以来信和我们沟通，来信内容可以是文章，也可以是照片（比如你拍摄的街头3G照片）。

电脑报新闻周刊3G策划小组会不定期选择刊登其中精彩内容。如果你长期来信提供精彩内容，就有机会成为电脑报3G城市通讯员。

热线信箱：pcw-report@vip.sina.com,来信请标明“全民看3G”，注明你的详细联系方式。

下期预告：

5·17本报3G主题报道亮相
在下期，电脑报将推出517电信日3G主题报道。从3G全国城市报道总结到3G市场最新观察，3G产品购买的全面推荐，再到权威的资费分析，最详尽的3G内容尽在下期电脑报，请大家保持关注。

　　在今天，IT的威力到底有多大？
　　如果在2009年4月下旬，你能和记者一样，站在第13届上海汽车展现场，就能够很明显感受到——一场强劲的IT风正在上海车展刮起。
　　尽管今年的全球经济走势并不明朗，而且众多汽车制造商也并不看好2009年的汽车市场，但刚刚结束的第13届上海车展的空前盛况还是让人感到相当温暖。由于受经济危机的影响，博洛尼亚、莱比锡和东京车展都门庭冷落，而2009上海车展却颇具规模，展会面积比2007年还增加了20%，且人潮汹涌得无法想象。
　　今年上海国际车展的主题是“科技·艺术·新境界”，对科技的重视程度可见一斑。尽管不同厂商对科技有着不同的理解，但对汽车IT重要性的肯定，却是相当一致的。
　　GPS、媒体中心、中央电脑、无线通讯设备、数字摄像机，这些IT产品都如雨后春笋般出现在上海车展的现场，不是作为单品，而是作为汽车的重要组成部分。在现场，很多参观者也不再单纯地了解汽车的性能，而是对汽车IT产品产生了浓厚兴趣，这也是记者在本次上海车展的一大感受。
　　很显然，一方面是中国在全球汽车市场的地位日益突出；另一方面是IT业与汽车业的结合日益密切，都让上海车展成为一届IT风流行的国际车展，也让我们见识了全球最领先的汽车IT技术。
老司机的惊喜
　　“我连续5年都参观了上海车展，今年的车展是车载电子设备最多的一届，几乎每辆新车都配备了智能化电子系统，厂商也不再单纯宣传汽车传统技术。要知道以前车展更多强调的是传统汽车机械技术，这是一个很大的区别。”这是记者在车展现场碰到的一位电脑报老读者说的话，也是一位有着十多年驾龄的老司机。当他得知记者来自电脑报，很惊喜地说出了自己的感受。
　　

　　
　　图注：各个汽车厂商的展台都挤满了参观者
　　
　　图注：上海车展参观者之多，几乎淹没了现场的车辆

　　
　　图注：这是奥迪在本次车展上推出的概念车
　　正如这位读者所说的那样，和往届任何汽车工业展览会一样，在上海国际车展上，唱主角的当然也是与传统汽车工业有关的新技术，如发动机技术、节能减排技术、环保新能源技术以及安全保障系统的技术。但是，本届展会中出现的IT新技术无疑也成为一个足够耀眼的亮点。
　　从广义IT的角度去看，那些与电脑计算有关的技术都可以叫做IT技术，那么实际上诸多IT技术其实早就渗透到汽车制造领域。如ESP安全刹车系统，就能够用电脑程序分析传感器探测到的车况，并用指令纠正驾驶的错误。
　　但是，我们已知的这些广泛应用于汽车的IT技术，用于自动控制方面的较多，而缺乏人与机器之间的信息交流，大部分自动控制系统并不需要驾驶者的设定和干预，因为它没有一个人机交互界面。也就是说，用于自动控制的IT技术多是在车子内部的信息交流，他对于驾驶者的帮助是间接的，而非直接的。如果说得更朴实一些，那就是各种各样的“行车电脑”看不见也摸不着。
汽车IT全面开花
　　而在本届展会上，我们看到了一些具有人机界面的、对驾驶者提供直接帮助的信息系统。GPS卫星导航系统虽然技术并不新鲜，但一向都是作为自行选购的外置电子设备，如今作为标配的车型越来越多，凯美瑞等中高级车型已经在中控台上安装了GPS。
　　在现场，记者碰到一些汽车公司的技术人员，对方表示，现在汽车设计中，IT的因素越来越多了，以往主要是在动力系统、刹车系统，而现在扩展到整个汽车上面。包括导航系统、语音系统都应用了IT技术。
　　而令人惊喜的是，在中控台上以往装置FM/DVD/GPS的那块大屏幕，在以往有一些先进的车型已经把它设计成了真正的娱乐和信息中心，并运用了蓝牙和移动电话等通讯技术。比较有代表性的是福特的SYNC系统和丰田的G-BOOK系统，这些IT技术已经在他们的一些车型上量产。
　　同时，“3G汽车”的概念也在此次展会上被上海荣威首次提出，“汽车上网”这一概念堪称时髦。如果说上汽集团去年推出的“D5全时数字轿车”荣威550不过是内嵌了蓝牙免提、数字全息影像倒车雷达、GPS和兼容多种影音格式的USB数字播放器等旧技术，那么，上海荣威提出的“3G汽车”口号则算是一个新技术的标志。可惜，具有3G功能的荣威N1只是一个概念车。
　　国产品牌在本次车展上的崛起则是记者的一个突出感受。在现场，记者就看到混合动力锂电池成为许多国产品牌汽车的两点。华晨就专门展示了一款纯电动EV概念车，采用高效锂电池技术代替传统燃料。
　　上海车展刮起的IT风事实上印证了两方面的发展:一方面，IT技术本身在飞速发展，很多新的技术都被应用到汽车上；另一方面，汽车的发展也产生更多需求，使得IT应用有了充足的空间。从这两方面来看，上海车展刮起的IT风势必深刻影响到今后全球汽车业的发展，引领汽车发展的新趋势。
走近汽车IT的明日之星
　　在上海车展，记者有机会零距离感受全球最领先的汽车IT技术，这些都有望成为汽车IT领域的明日之星。
　　在这里，有高度智能的驾驶协助系统；有充满乐趣的娱乐通信系统；更有融合了最新3G技术的概念车，让记者看得眼花缭乱。
　　可以预料的是，这些车载IT技术将越来越多地被应用到汽车上，让人们享受到更多的驾驶乐趣，让汽车为人们的工作和出行提供更多的便利。
丰田：G-book是最棒的副驾系统
　　上海车展中最让人兴奋的IT技术之一，是来自丰田旗下最先进的G-BOOK智能副驾系统。G-BOOK系统通过CDMA2000技术与呼叫中心的配合，可以提供包括紧急救援、防盗追踪、道路救援、保养通知、话务员服务、资讯服务、G路径检索在内的七大智能通信服务。不过，这一建立在CDMA无线通讯基础上的服务对于后台（呼叫中心）的依赖比较强，自动程度有限。
　　装配有G-BOOK的凯美瑞240V G已经开始接受预订，并于5月17日正式上市。在此之前，G-book只在丰田的高端品牌雷克萨斯RX系列车型上配备。

观众正在体验G-book的实用性

丰田G-book智能副驾系统的拨号界面

装有G-book的新凯美瑞内部

装有G-book的新凯美瑞和新雷克萨斯车身的标志

福特：SYNC让汽车变成移动媒体中心
　　福特SYNC是由福特与微软共同开发，专为手机和数字媒体播放器配备的车载多媒体通讯娱乐系统，可以接驳多种USB设备并支持多种格式，也可以完全兼容手机的功能，并使用蓝牙免提进行语音指令操作。由于福特SYNC的系统平台是windows CE，所以对硬件和媒体格式的兼容程度较高。与丰田G-book所不同的是，在搭载SYNC的车辆安全气囊启动后，SYNC会自动连通当地的紧急救助中心录音呼叫，而非通过呼叫中心人工转接，这对于生命垂危的昏迷者至关重要。福特在北美的12款车型上已经配备SYNC，且已经有自动报警的事故案例。
　　不过这一功能的实现要依赖于当地第三方的技术支持，如移动通信运营商以及救助系统的接警平台。而且目前福特SYNC并无中文版以及进入中国的车型（最早也要到2010年），显然比丰田G-book进入中国慢了一步。
新皇冠：数字摄像机保证驾驶安全

　　新款皇冠在汽车内部安装了一个能够发现前方行人的数字摄像机，它和另外一个预碰撞座椅背系统组成了这辆汽车的安全系统。数字摄像机能够在发现危险情况的时候，通过电脑系统将座椅调整到一个垂直状态，从而提供更好的安全性能。
　　这种设计实际上目前正在成为汽车业的一种趋势，通过IT设备来预防汽车行驶过程中的危险情况发生。比较典型的就是后视影像倒车系统，能够以动态图像的方式显示车辆周围的障碍物情况，通过扩大驾驶者的视野，帮助驾驶者了解车辆周围情况，及时发现障碍物，从而增加驾驶的安全系数。
　　当驾驶员挂上倒车挡后，影像系统自动启动，倒车摄像头将车后一切事物的真实影像清晰地传输到中控台液晶显示屏上，并能显示出车尾距障碍物的距离，让驾驶者准确把握后方路况。
荣威：未来将是3G汽车的天下
　　荣威N1概念车的创新在于将汽车由“个体的数字化”推向“群体的网络化”。例如，在GPS导航方面，依托于更强大的网络系统，荣威N1概念车可以实现3D导航，实时路况提醒，车辆位置监控以及更精准的导航指示等。在网络化办公、娱乐方面，荣威N1概念车可实现与互联网的无缝衔接，乘客可以在车中完成诸多工作，浏览网页、进行娱乐，并且借助车内的网络接入端口配合移动终端实现WEB2.0的诸多应用。
　　可惜，目前N1还停留在概念上，尽管这一概念绝对时髦，但对于3G网络的依赖不言而喻。

左下蓝色车辆就是N1的概念车。在画面右侧的投影介绍中可以看到，它连同城交友这种3G网络应用都有，实在是强大。
沃尔沃：用IT打造智能刹车系统
　　沃尔沃S60概念车上推出的多项预防式安全技术，犹如给汽车装上了“眼睛”和“大脑”。S60带全力自动刹车功能的碰撞警示系统（包括行人探测）和带排队辅助功能的自适应巡航控制系统，可在时速小于20公里下完全避免碰撞行人和排队等候时追尾其他车辆，以及在高速行驶中即将发生不可避免的碰撞之前实现全力自动刹车。该系统是通过雷达、摄像头和一个高速电脑控制单元实现这一功能，基本能够完全避免30公里时速以下的碰撞。

沃尔沃S60概念车
雪铁龙：把游戏赛车搬到市场上
　　通过游戏开发商Polyphony与雪铁龙的合作，这款原本出现在游戏中的雪铁龙GT赛车完成了从虚拟到现实的转换。汽车与游戏的合作并非首次，但是将虚拟现实中的超级跑车完美地呈现在众人面前却是第一次。一般来说，虚拟世界里的各种车辆都非常抢眼，但那只限于虚拟状态。而雪铁龙GT出色的线条设计和完美的车身比例，使其在变成真实状态之后仍然极具动感与力量。

雪铁龙GT概念车

　　电动汽车绝对是未来汽车业的一种热点发展方向。在上海车展上，记者就看到许多电动车，印象最深的则是这款雪佛兰Volt增程型电动车。它最大的特点就是通过Voltec电力驱动系统，可以使用电力来全时、全速驱动车辆。
　　尤其是整个汽车动力系统的来源是一个车载16千瓦时锂离子电池，真正达到了环保的目的。

    周末，偶然翻到去年电脑报做的抗震救灾专题报道，看着一张张感动的图片，一个个关怀的字符，让我这个媒体人在5·12汶川地震1周年前夕感慨颇多。

    在那一刻，不仅是一个个中国人：普通百姓、政治领袖、社会精英……更有一家家IT企业投入到这场拯救生命的战斗中。

    在那一刻，所有企业的名字不再重要，它们都有一面共同的旗帜：以国家公民的名义。

    “公民”一词，最早来自于古希腊文，在希腊文中，城邦、公民和公民权同源于“polis”一词。但是类似的词汇，已经见诸于中国古籍。《尽心章句下》中，亚圣孟子就第一次提出“民为贵”的思想，肯定了社会个体的价值。

    在今天，相对个人而言，企业更应该成为国家公民的典范。对于一个服务社会的IT企业来说，公民意识必须深深植根其中，这是企业作为国家公民最为关键的基础。如果没有作为社会成员的企业本身的支撑和参与，任何社会的经济发展和民生保障都是脆弱的，不稳定的，可以被轻而易举地摧毁，也会导致国家和社会陷入双重迷失。

    成为国家公民，意味着企业要付出更多，甚至要做出一种并不轻松的抉择。

    国家公民，就意味着承担责任，履行义务，这都对今天的企业，尤其是金融危机大背景下提出了更高更难的挑战。

    企业和社会就是一道永远的双难命题。如果社会利益和企业利益发生本质的冲突，企业有多大勇气去解决这种矛盾，尤其是将社会利益和国家利益放在首位，需要每一个企业家去深思。

    让人高兴的是，从去年到今年，许多IT企业都在中国用实际行动表明了自己的答案：以国家公民的名义，履行一个社会个体的责任，让企业行为惠及更多社会成员，而不是单纯的企业利润。

    正是基于这样的原因，今年电脑报也决定将每年一度的数字英雄会转为“联合中国IT企业向灾区捐款”的形式，通过这样的转化，让数字英雄会不仅成为一项电脑报的年度活动，更成为支持和关爱更多灾区同胞，帮助他们重建家园的善举。

    以国家公民的名义，让电脑报和IT企业共同为国家和社会贡献一份微薄之力！

电脑报独家报道：Windows7“修炼术”

电脑报记者程朋  

    2009年4月17日下午，中国杭州一栋颇具浓郁园林特色的会馆中，美国人Bill Veghte正在和几位中国媒体记者随意聊天，刚下飞机的疲惫丝毫没有降低这位微软高级副总裁对江南城市的浓厚兴趣。
　　Bill Veghte面前摆着一台戴尔笔记本，屏幕上，Windows7的徽标正在卖力地跳动着，似乎执意要跳出整个屏幕。何止是一个小小的屏幕，在全世界范围，这个传统蓝白相间的徽标正在跃跃欲试，试图出现在每一个人的面前。
　　窗外，4月杭州的园林景色正是秀丽宜人之时，但是Bill Veghte——这位Windows7研发项目最高负责人心里非常明白，Windows7面临的环境绝不如窗外的景色那般迷人：
　　最为长寿的WindowsXP正式停止技术支持，引起众多用户的不满；寄予厚望的Windows Vista饱受争议，让人们对Windows7投来怀疑的目光；全球金融危机爆发，导致企业和个人电脑的升级时间一推再推……这一切都让Windows7受到的挑战比以往任何一款微软操作系统都要多得多。
　　从数年前Windows7研发项目正式启动之时，这款操作系统的使命就已经被注定：在移动互联网时代延续微软霸主地位，最终布满从中国杭州园林会馆到美国西雅图微软大楼的全世界每一个角落。

“双子星”敲定“7”计划

　  Windows7是什么时候正式确定开发的？微软的官方说法是3年前，Bill Veghte的回答则是数年前就开始进行准备了。那么，就让时间回到2007年1月。
　　2007年1月的一天，美国西雅图雷蒙德微软总部，无数个大小会议在110多幢办公楼中召开或者结束，这些会议每天都会在微软总部上演，但是其中一个战略会议却显得极不寻常。由微软首席软件设计师比尔·盖茨和首席执行官史蒂夫·鲍尔默正式敲定了微软下一代操作系统开发计划，内部代码为“Windows7”。此时距离微软最新版本的Windows Vista在全球范围上市还不到半年时间。
    Bill Veghte对此印象非常深刻，因为Windows7将是比尔·盖茨退休之后第一款，由微软技术人员独立完成的操作系统。
    Windows7开发项目的确立极为低调，除了董事会和相关研发主管之外，没有更多人知道，这也是微软高层在战略会议上定下的一个基调。因为在Vista开发上的高调并没有给微软带来太多好处，反而引起不少争议。因此，比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默都希望一改以往的高调做法，待Windows7在基本架构和内核代码初步成型之后才向外界透露相关信息。这种刻意的低调导致在整个2007年，对微软一向保持高关注度的美国媒体几乎对Windows7很少有过完整的了解，外界也很少知道微软Windows7的整体情况。
    尽管有人猜测是Vista的一再跳票引起脾气火爆的鲍尔默大为不满，要求Windows研发部门必须提前拿出下一代操作系统的开发方案，并在2010年之前进入市场销售。但事实上，Windows7的开发计划在Windows Vista尚未推出之时就已经登上了微软董事会的议事日程。

Windows7和它的“修炼师”们

    3月底，Bill Veghte被任命为Windows7项目的主要负责人，之所以做出这样的任命，在于Bill Veghte在微软的丰富经历。在过去19年中，他参与了Windows产品各个门类，包括Windows 2003、Windows3.1、Windows95以及第一代Office产品的开发工作。紧接着，Windows和Windows Live部门高级副总裁史蒂文·辛诺夫斯基成为该项目桌面开发主管，此人在微软以“每18个月推出一个全新Office产品”而闻名；另一位微软高级官员乔恩·德瓦恩则成为内核开发主管。
    Windows7开发团队遭遇了第一个方向性问题：是采用全新代码，还是沿用Vista代码？
    采用全新的开发代码自然会给Windows7带来革命性的机会，会带来更大的影响，但风险极大。而且Vista的教训是深刻的:由于采用全新开发代码，Vista暴露出许多兼容问题，带来不小的麻烦。
    在微软内部拥有资深开发经验的辛诺夫斯基公开表示，Windows7系统内核，包括底层代码库与Vista保持一致，有助于运行在系统上的所有设备和程序具有良好兼容性，这对Windows7非常重要。
    最后，各个部门的研发主管一致同意：Windows7的变化更多应该体现在功能上、体验上，而作为基础的兼容性应该以稳定为主，由此决定继续沿用Vista的开发代码，也确认了Windows7内核版本号为6.1（Vista为6.0），这跟Windows XP（NT 5.1）与Windows 2000（NT5.0）的关系是一样的。
    Bill Veghte的第二个任务是调集微软历史上最为庞大的技术团队参与到Windows7项目。
Windows7开发团队下面分为不同的技术小组（也称为工程小组），负责Windows7不同部分的开发工作。大部分技术小组来自微软各个研发部门，比如Windows部门、Office部门、全球各地的技术研究院。这些技术小组构成了整个Windows7研发团队的主力，主要负责系统核心代码和WMP、IE、媒体中心等独立软件开发工作。
    有的技术小组则是按照Windows7的新特性专门组建的。由于苹果iPhone的成功，在产业界刮起了一股多点触控的技术潮流，这一点也触动了微软的决策者们，决心让Windows7变成第一款完全支持多点触控的操作系统。为此，微软组建了“用户界面平台小组”，这个小组的最主要任务就是为Windows7加入多点触控技术，以便让这款操作系统具有触控操作的特点。为了让这个技术小组拥有业界最强的多点触控开发实力，Bill Veghte甚至下令重金招聘最顶尖的技术开发人员参与到Windows7多点触控的开发工作中。
    与外界想象的不一样，整个Windows7研发团队并不都集中在美国本土，欧洲、中国、日本、南美都分布着各个技术小组。

和用户反馈一起“赛跑”

    2008年12月，佛罗里达州的工厂经理J Brown接到微软公司的电话，邀请他参与Windows7的用户测试工作。J Brown也成为全球400万Windows7测试用户中的一员。
    Windows7与微软以往操作系统相比，在研发上最大的变化就是全程贯穿了用户反馈机制，不但是后期测试，从前期开发就开始将用户反馈引入系统代码之中。
    Windows7在程序窗口上采取了一种智能化隐藏和排序的设计，这就来自全球用户的反馈。
    2007年10月，负责桌面控制开发的技术小组发现，随着电脑性能的提升，人们会在系统中打开越来越多的窗口，这些窗口所占的系统资源对电脑不值一提，但是却带来一个问题，那就是很多用户抱怨操控性下降了，复杂性提升了。为了获得用户的真实想法，桌面控制开发技术小组专门和微软客户服务部门配合，收集了上百万条这方面的意见，发现95%的普通用户都希望在窗口增多的同时，复杂性不能增加，不能让自己的电脑难以控制管理。
    在获得这样的反馈信息之后，这个技术小组专门针对窗口管理进行了优化，引入了智能化隐藏和排序设计。同时打开多个窗口之后，系统会进行智能化隐藏，当鼠标移到某个窗口标志上面，后台窗口会随时显示出来，帮助用户迅速切换到某个页面或窗口。
    Windows7核心代码的优化则是用户反馈的另一个开发案例。
    德瓦恩率领的内核研发团队进行了多次内部讨论，技术人员在程序代码上提出了许多不同的看法。按照传统思维，Windows7的代码应该比Vista多，系统容量也要大得多。但在拿到微软客户服务部的用户反馈之后，德瓦恩感到必须控制系统核心代码的增加，进行最大程度的代码优化，才是Windows7在程序代码上的开发方向。
    因为按照简单化、易用化的原则，Windows7的代码不能比Vista多太多，才能一方面保证系统运行快捷稳定（Vista程序代码超过了5000万条，驱动程序高达19500个；而Windows XP的程序代码为3500万条，驱动程序数量为10000个），另一方面保证系统容量在10GB以下。经过努力的优化开发，负责内核代码的研发团队最终完成了这个任务，成功将Windows7对磁盘空间和内存需求的标准大大降低，使得更多低配置电脑有机会安装这款操作系统。
    按照“内部测试→Alpha公测→Beta公测→RC版→正式版”的传统，从2008年下半年开始，Windows7进入公众测试阶段，这意味着Windows7进入更广范围的产品测试。在2009年5月，微软会发布Windows7上市之前的最后一个测试版本RC版（Release Candidate：候选版本），事实上这个时候的RC版本已经跟正式版相差无几了。人们也把目光越来越多地聚集到Windows7的上市时间上。

对话“Windows7研发之父”

    对话人：电脑报记者程朋   对话嘉宾：微软全球高级副总裁Bill Veghte

    Bill Veghte 是一个典型的美国职业经理人，不循规蹈矩，个性张扬。即使在和记者对话过程中，他也非常随意地倚靠在座位上，微笑着倾听记者的每一个问题。
    在对话中，Bill Veghte谈了很多，包括Windows7的上市时间、微软对上网本的态度。看得出来，作为掌管Windows7开发项目的高级官员，他对Windows7有着太多期望。

    电脑报：今天是移动互联网时代，Windows7能不能适应这种趋势变化？
    Bill Veghte：我举一个简单的例子，我是两个孩子的父亲，而且我经常旅行，因此我特别大的愿望是能跟我的两个男孩不断保持接触，不断跟他们分享，因此我用手机拍很多照片，但是我们并不能用手机对照片进行编辑，做一些评语注释发给孩子们。如果想这样做，我需要Windows Live的邮件功能，我需要用互联网进行沟通分享。我们想把手机上最好的拍照功能跟Internet沟通分享的功能以及处理照片整合在一起。
目前我们看到这些最好的功能还是比较分散的，也就是说它们像拼版玩具，互联网是一块，智能手机是另外一块。我们希望通过Windows产品以及我们和其他工作伙伴的关系，能够把这些最好的东西变成一个整体交付给最终用户。
   

    电脑报：现在Windows7已经面向公众测试，有人认为Windows7相对Vista而言，就是改变了外观，你如何看待这种观点？
Bill Veghte：当然不是，Windows7已经做到了真正的个性化。Windows7使得操作电脑更加容易，更具个性化，会使我的电脑变成“我的电脑”，你的电脑是“你的电脑”。比如我们的最终客户非常希望在电脑上看电视，因此，我们利用Windows 7把在PC上面看电视的理念变得非常简单，变成了一体化的感受。有看电视的功能栏，使得看电视的功能更容易接触，更容易操作。我们的理念是，并非每一个功能是所有人都需要的，但是所有人所需要的功能都应该包含在里面。

    电脑报：现在有一个非常热门的话题，那就是上网本（Netbook），Windows7适合在上网本上运行吗？
    Bill Veghte：我们一直关注上网本的发展趋势，我们也保证自己的Windows7在迎合上网本方面做了非常棒的工作。Windows7对上网本有非常好的支持，在上网本上的操作是非常顺畅的，而且能够给上网本用户全方位的电脑体验。上网本因为其本身硬件的局限，使得我们不能玩太大型的游戏，不能观看高清的电影，但是还有很多其他的体验都通过Windows7来给予支持。
   

    电脑报：现在回过头去看，Vista有太多的争议，也有很多值得吸取的经验和教训，比如在跟电脑软硬件的兼容性上面，这对Windows7有怎样的启发？
    Bill Veghte：我非常高兴回答这个问题，在兼容性方面，现在已经做得非常好。为什么这样说？因为Windows7是向下兼容Vista的，Vista已经上市三年了，很多兼容性的问题已经在它上面出现，现在已经解决了。当Windows 7上市的时候，大家再不会有兼容性的问题。
电脑报：现在越来越多的工作被转移到互联网上，移动互联网出现之后，这种转移更加方便，这对Windows7是一个负面消息吗？
Bill Veghte：在我负责开发Windows98的时候，就有人问过我这样的问题。我认为互联网的发展非但不会使操作系统或者电脑销声匿迹，与此相反，互联网的发展会极大地促进电脑与用户之间的相关性。就是大家要求的体验越来越多，互联网应用也越来越多，电脑对操作系统的要求也越来越高。

    电脑报：关于Windows7上市，你最后能给出一个确定时间吗？另外关于价格，在金融危机背景下，微软会考虑调低Windows7的价格吗？
    Bill Veghte：肯定不会迟于2010年1月份，我相信这是一场革命。至于价格，不好意思，我不能给出确定的数字，但微软会有一个合适的价位，让更多人都能享受新操作系统的便利服务。■

小资料
全球普通用户给Windows7测试反馈前两名：
1.如何让电脑操作更简单；
2.如何让电脑系统更稳定。

微软操作系统发布流程
内部测试→Alpha公测→Beta公测→RC版→正式版

微软“桌面顾问委员会”
由微软在2008年年底成立，并由全球各大PC制造商组成，主要对Windows 7外观设计和性能提出建议。